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algsApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Réseau Proximus Auderghem - Envoi SMS impossible + Appels piètre qualité

Bonjour,Suite à la lecture du post  Je me permets d’ouvrir un topic à mon tour… Fidèle client Proximus depuis 19 ans maintenant, je souffre depuis bientôt 9 mois de problèmes importants suite à mon passage sur un Google Pixel 6 Pro.Entre appels qui coupent, la voix robotisée, etc. je cherche des solutions désespérément.Suite à un nouvel appel le 25 avril, un collaborateur Proximus m’a annoncé que le problème allait être réglé à Auderghem. Depuis, je n’ai vu aucune différence.Depuis 3-4 jours, nouvelle erreur, je ne peux plus envoyer de SMS, erreur 42 ou 322 à l’envoi.J’ai passé mon numéro professionnel de Proximus à Orange (eSIM) et tout fonctionne à la perfection depuis pour ce numéro.Serai-je obligé de passer également mon numéro personnel chez Orange pour pouvoir espérer téléphoner et envoyer des SMS normalement avec mon téléphone ?Bàv,Alexis

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A
il y a 1 an
A
algsApprenti
demandé à Proximus Pickx

Proximus TV Android - L'image saute, avance de 30 secondes

Bonjour,Je me permets de vous contacter pour des problèmes à répétition avec ma Proximus TV Android.Depuis près d’un mois, le flux vidéo saute régulièrement dans plusieurs situations (sur la une ou Tipik essentiellement):pendant qu’on est en direct si on fait pause 30 secondes ou plus et qu’on et qu’on relance la vidéo, des bonds de 30s se produisent. En appuyant 1x sur le bouton “retour en arrière” de la télécommande, alors on revient à l’image juste avant le bond en avantCes bugs à répétition sont terribles et gâchent régulièrement le suspense d’une émission ou d’un film… Derniers exemples en date: “The Voice” sur la une (chaque semaine), “Mauvaises herbes” sur la une (ce soir), “U.S. Marshals” sur Tipik (samedi soir)J’ai déjà procédé à un reset complet du décodeur et celui-ci est connecté via un câble réseau directement à la bbox v3+.Que puis-je faire pour bénéficier à nouveau d’une expérience télévisée optimale ?Je vous remercie d’avance pour votre aide.Bien à vous,Alexis

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VincentM
il y a 2 ans

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