Sujets commencés par Aymasarah

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A
AymasarahApprenti
demandé à Proximus Pickx

Echange de décodeurs

Bonjour, J’ai fais la commande il y a quelques semaines d’un décodeur, je l’ai eu avec 1 semaine de retard, mais je m’attendais à trouver une étiquette pour envoyer l’ancien mais absolument rien, la dame de la poste m’a dit que c’était Proximus qui devait me l’envoyer. J’apppelle Proximus où une charmante dame me dit sèchement que on me l’a envoyé par email, je lui assure que non, après vérification effectivement elle me dit que je ne l’ai pas reçu, qu’elle va me l’envoyer immédiatemment .. Et bon, je n’ai toujours rien, et cela date d’il y a au moins 2 semaines.. Donc ma question est: est-ce que je peux le ramener dans un point de vente proximus vu que personne n’a l’air de vouloir m’envoyer cette foutue étiquette ? 

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VincentM
il y a 3 ans
A
AymasarahApprenti
demandé à Archives 2019

Iphone 11 commandé mais aucune trace

Bonjour, J’ai commandé ce 15/10/2019 un Iphone 11 128gb black, j’ai bien reçu l’e-mail de confirmation de commandes mais le lien qui est censé me diriger vers mon suivi est “invalide”. Même lorsque je regarde mes commandes sur MyProximus je ne le vois pas. J’aimerai savoir si ça a bien été commandé et pourquoi je ne peux avoir aucun suivi.  D’avance je vous remercie, > Réf. : R4WEBSHOPXXXXXXXXX > Numéro client : XXXXXXXXX

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Patrice W.
il y a 4 ans

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