Sujets commencés par anroj

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anrojApprenti
posté à Archives 2019

Incroyable mais vrai Proximus m'a mis comme décédée et a coupé tous mes services

C’est incroyable, quel incompetence, vendredi ça fait 6 jours quelqu’un chez Proximus a mis dans mon dossier que j’été décédée. Depuis aucun service fonctionne et je dois me battre pour le faire rétablir et la seule réponses est patiente, ou bien encore  je vous souhaite une longue vie.Ils font des erreurs c’est humain, mais 6 jours et ils ne savent pas quand ça sera rétabli, c’est inacceptable.  ça peux prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.Je suis vraiment déçue de ce fournisseur, on travaille de la maison on a été obligé de prendre congé, est-ce qu’ils sont conscients du prejudice? Je ne sais même pas envoyer un email pour me plaindre, pas moyen dans leur site. Juste téléphoner et avoir qqnn qui me demande de la patience. 

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Sophie A
il y a 4 ans
A
anrojApprenti
demandé à Archives 2019

Encore une fois une erreur de Proximus et on a coupé mon intenet

Monsieur Etienne, Vous m’avez aidé une fois, j’espère que vous pourrais m’aider encore une fois. On m’a coupé mon internet, je ne sais pas pour qui mais il parait que je n’ai plus d’abonnement. Je suis fatiguée, je suis reste je ne sais pas combien d’heures depuis que Proximus a commis une erreur. Le pire ce que ceci ne s’arrête pas, personne ne sait m’aider, j’ai encore passé du temps hier soir et ce matin a téléphoner pour trouver une solution, mais sans succès. On m’a dit d’avoir encore de la patience et je commence à la perdre. Merci de votre aide. Angela Rojas

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Sophie A
il y a 4 ans

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