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hotelmikeApprenti
demandé à Proximus Pickx

Eurosport 2 NL

Bonjour,Dans la liste des chaînes reçues en Wallonie, Eurosport 2 NL canal  381 est diffusée pour les clients ayant un des bouquets suivant AS All Sports/ SP Sport Pleasure / IS International Sports / M Multi.J’ai l’ancienne option Multi mais je ne la reçois pas. Qu’en est-il exactement ? Ou est-elle renseignée à tort dans la liste de Proximus Wallonie ?

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il y a 3 ans
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hotelmikeApprenti
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V6 et témoin lumineux HD

Bonjour,J’ai un décodeur V6 . La 3ème diode HD s’allume en bleu pour une chaîne en HD et s’éteint pour les non HD. Normal jusque là. Je viens de remarquer que pour la chaîne démo UHD 996, ce témoin passe au rouge. Chose qui ne s’est jamais produite jusqu’à présent, mais c’est vrai qu’on va une ou deux fois sur ce canal pour juger de la qualité UHD et peut-être que je ne l’avais pas remarqué.Par contre, et ceci est récent, j’ai l’image qui se fige pendant 2 ou 3 secondes sur ce canal  à un rythme plus ou moins régulier. Quid? Débit insuffisant ? J’ai une ligne théorique à 100 Mo; +/- 85 chez moi.Bav.

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il y a 2 ans
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hotelmikeApprenti
demandé à Proximus Pickx

Suppression d'un ancien pack maxi Internet tv téléphonie fixe et perte d'avantages

Bonjour,Je reçois ce jour un courrier  m’informant que Proximus a décidé de façon unilatérale de supprimer mon ancien pack maxi Internet + tv + téléphonie fixe . La raison invoquée, le monde change et les packs doivent évoluer. Chouette, je me dis, Proximus va nous gâter…..Avec mon  pack ( ancien client), j’avais décidé d’ajouter la TV et j’avais reçu gratuitement le bouquet Multi Fr ( très bien) et je bénéficiais de la Promo Proximus Affinity Program ( réduction de 8.35€ /mois).Réduction, qui a déjà fait coulé beaucoup d’encre, car la condition sine qua non était de ne jamais changer la formule de son pack au risque de la perdre. Beaucoup de clients l’ont perdue, car mal renseigné par vos collaborateurs et/ou incité à changer de pack.A partir de novembre, je passerai à un Pack Flex ( I +Tv +ligne fixe).On me fait miroiter que les appels passés par la ligne fixe sont gratuits ( fixe et mobile ), le Wi-fi booster devient gratuit et on me supprime l’option Happy time international pour m

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Isabelle.
il y a 5 mois
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hotelmikeApprenti
posté à Factures & paiements

ANCIENS PACKS (CLIENTS) LES MAL AIMES DE PROXIMUS

Bonjour,Client fidèle depuis la RTT (cela date), où bien évidemment n’existait qu’un seul service : la ligne fixe. Pris un abonnement internet Maxi (le plus cher début 2000) avec téléphonie fixe ; transformé plus tard en un trio avec la TV en plus, avec notamment le bouquet multi FR offert gratuitement. Offre intéressante à l’époque. Plus tard, création du Premium club qui permettait d’avoir des chèques cadeaux (Décathlon et autres enseignes) minutes gratuites etc…. en fonction du montant de la facture mensuelle. Petit cadeau non négligeable.Une entreprise devant évoluer avec son temps, Proximus a proposé de nouveaux pack et options-bouquets et bien entendu la téléphonie mobile.  Téléchargement illimité, vitesse accrue à 100 mb/s(C’est le max théorique de Proximus dans les meilleures conditions (hors fibre optique trop rare) et moindre que chez VOO ).Le premium club a été supprimé (sans parler des minutes gratuites décomptées à tort lors du début du Covid) et remplacé par Enjoy qui n’e

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alloja
il y a 2 ans
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hotelmikeApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Commande carte Pay&go+ en promo

Bonjour, En date du 13/06, j’ai commandé une carte Pay&GO+ en promo au prix de 5 €. Le numéro de commande est le R4WEBSHOP007617318 . Elle devait avoir un crédit de 20 € et 3GB de Data. ( voir pièce jointe). J’ai bien reçu la carte mais elle ne contenait que 10€ de crédit + 3GB. Quid? Bien à vous.

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H
il y a 3 ans

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