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3 Sujets

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MKimmiApprenti
demandé à Factures & paiements

Arnaque officielle de proximus

j ai souscrit pour un abonnement ou je dois payer le tout à 68.90 euros , j ai reçu au début une facture de 129 euros , je me suis renseigné il m’ a été dit par proximus qu ‘il s’agit d’une facture de deux mois et que à partir du mois prochain ça sera un seul mois , j ‘ai accepté j ‘ai payé juin et juillet , j’ai reçu apres une facture pour 122 euros , je me suis renseigné il m’a  été dit que c est le mois de juillet et que je vais payer 94 euros le mois prochain pour me rassurer alors que je dois payer chaque moi au maximum 68.90 euros .récap : souscription pour un tarif global de 69 euro en juin 2020 facture des 2 premiers mois payés ( juin et juillet ) à 129 euros vu les prorata et petits calculs des jours de consommation reception d’une facture de 122 euros , le conseiller proxmis dit que c ‘est la facture du mois de juillet 2020 .   le prochain mois je vais chercher un avocat qui peut résoudre cette situation à ma faveur normalement .

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Isabelle.
il y a 3 ans
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MKimmiApprenti
demandé à Internet

Fibre optique demandé , adsl normal reçu ERREUR TELECONSEILLER

Bonjour  apres un nouvel abonnement chez proximus , je viens de recevoir le 12 juin un modem normal et une installation en cuivre ADSL , alors que j’ai demandé la fibre optique avec confirmation de la commune et confirmation des installations dans mon immeuble et devant la porte de mon appartement .  contact avec les téléconseillers proximus ils disent avoir fait une ERREUR , je demande immédiatement un changement vers la fibre sans retard de RDV , j’ai pris un jour de congé pour attendre le technicien venir me faire l’installation attendue de la FIBRE alors que finalement y ‘a que le petit jouet proximus .

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Isabelle.
il y a 3 ans
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MKimmiApprenti
demandé à MyProximus (app & site)

smart wifi desacivé notification par sms ??

je viens de recevoir un sms notifiant mon produit Porximus smart wifi a été supprimé par le deuxieme numéro de mon abonnement de mon épouse . ?? chose que j’ai jamais faite et je coompte pas faire pour le moment ? est ce normal ? 

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Sophie A
il y a 3 ans

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