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malengreaux.jApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Installation prevue le 03/07/2020

Bonjour, Nous avons une installation Proximus prévue à notre domicile le vendredi 03/07/2020. J’ai également changé mon abonnement pour être chez Proximus mais jai perdu tout mes messages vocaux donc celui d’une personne de Proximus chez qui je devais rappeler pour confirmer mon rendez vous.   Vers quelle numéro appeler pour confirmer ma présence lors de l’installation ? Une adresse mail à contacter ?   Merci à vous et j’espère que ce n’est pas trop tard !!!

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CarolineC
il y a 3 ans
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malengreaux.jApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Nouvelle carte SIM pas encore arrivée ... c'est normal ?

Bonjour,   Depuis fin mai 2020, j’ai pris la décision de quitter mon ancien opérateur et de revenir vers Proximus via leur offre Epic beats à 25EUR/mois. J’ai donc rempli les différents formulaires et demander de m’envoyer ma nouvelle carte SIM. A ce jour, je n’aie toujours rien reçu de la part de Proximus : c’est normal ?   Deuxième chose : j’ai également fait le choix de quitter mon fournisseur internet et télévision afin de rejoindre Proximus via un pack Familius. Mon réseau actuel étant beaucoup trop instable au niveau WIFI, j’espère que ça ira chez Proximus. Est-il possible d’envisager un “regroupement” de tout les produits Proximus sous un même pack et de bénéficier de certains avantages ?   Merci d’avance.

3
Isabelle.
il y a 3 ans

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