Sujets commencés par Yousa

4 Sujets

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Yousa
demandé à Internet

Baisse de vitesse de connexion.

Bonjour,Ma vitesse de connexion n’arrête pas de baisser depuis plusieurs semaines (ethernet et wifi).J’arrivais à atteindre les 95 Mbps et là c’est à peine si j’arrive au 60 Mbps, sans parler des déconnexions intempestives. Vraiment frustrant.A titre de comparaison, j’ai une vitesse de connexion plus importante avec le Public WiFi (avec modem éteint) qu’avec une connexion avec mon propre réseau.S’agit-il d’un problème au niveau de ma ligne ? Est-il possible de résoudre ce souci à distance ou faut-il l’intervention d’un technicien ?En vous remerciant d’avance. 

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AurélienK
il y a 1 an
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Yousa
demandé à Internet

Pas de connexion internet depuis hier après-midi

Bonjour, Je n’ai plus de connexion internet depuis hier après-midi. J’ai contacté le service technique et après plusieurs vérifications, il m’a été signalé qu’il y avait des travaux de maintenance. J’ai ensuite reçu un sms me signalant que le dérangement sur la ligne a été résolu. Mais toujours pas de connexion. J’appelle ce matin et après plusieurs minutes de vérifications branchements et redémarrage modem, on me dit que la maintenance est toujours en cours. J’arrive à me connecter avec le Wifi Public, mes voisins ont la connexion internet et en vérifiant à l’extérieur, il y a des câbles, le raccordement à mon immeuble, débranchés du boitier. J’ai parcouru toute la rue, et il n’y a que sur mon immeuble que le câble pend et est débranché du boitier. Que faire ? Je suis d’habitude en télétravail et là je suis bloqué. Merci pour votre assistance. Mon num de client: 618211799

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Y
il y a 3 ans
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Yousa
demandé à Internet

Connexion lente, perte de vitesse

Bonjour,J’ai une connexion vdsl lente avec une perte de vitesse (toujours pas de fibre dans mon coin, si seulement on pouvait avoir une date ou fourchette pour savoir quand l’installation se ferait… 😪).J’étais à plus de 85Mbps (profile 100/35) et maintenant c’est à peine si j’arrive à dépasser les 50Mbps (test effectué en ethernet, wifi et reset modem effectué).J’avais déjà eu ce soucis il y a quelques mois, ça s’était stabilisé après le passage du tech et là rebelote depuis plusieurs semaines.Y aurait-il un moyen de régler ce problème afin de retrouver une vitesse acceptable ?En vous remerciant d’avance.  

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Y
il y a 1 an
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Yousa
demandé à Internet

Diminution vitesse et déconnexions intempestives wifi

Bonjour,Depuis quelques jours j’ai constaté une baisse de la vitesse de connexion et des coupures wifi.Depuis l’installation, mois de novembre, tout fonctionnait normalement, vitesse (via ethernet) stable qui avoisinait les 90 Mbps (profil 100/35), mais depuis quelques jours j’ai constaté une baisse de vitesse ainsi que des déconnexions wifi intempestives. Je suis retombé à 70 Mbps, ensuite 50Mbps, bref vitesse instable. Le profil est passé au 85/35.Une solution pour retrouver ma vitesse de connexion et la stabilité ?D’avance merci.  

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David W
il y a 2 ans

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