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2 Sujets

K
KenouApprenti
demandé à Factures & paiements

Changeme de pack par proximus ( flex S )

Bonjour, J’ai récemment constaté que mon abonnement a changé pour passer à Flex S. Par conséquent ma facture de juillet a été augmentée.N’ayant souscrit pour aucun changement, je souhaite revenir à la facturation que j’avais bien avant ce changement de pack dont je NE suis à l’origine.  Merci pour votre aide. Cordialement. 

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CarolineC
il y a 2 ans
K
KenouApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Probleme : Télephone non autorisé

Bonjour, Depuis hier je suis confronté à un problème avec mon Iphone11 (Acheté en occasion avec une facture de chez proximus). Le réseau a disparu (pas d’appel entrant ni sortant), et je peux encore utiliser la 4G. J’ai mis une autre SIM dans le Iphone mais rien et pourtant cette Sim fonctionne bien sur un autre gsm. j’ai un message du genre le téléphone n’est pas autorisé, de contacter proximus. SVP quelqu’un pourrait me dire de quoi il s’agit? et quel est la solution pour résoudre le ce problème.?   Cordialement 

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K
il y a 3 ans

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