Sujets commencés par Abélard666

2 Sujets

A
Abélard666Apprenti
demandé à Internet

Redémarrage intempestif de la box

Madame, Monsieur, Comme indiquer dans le titre, j'ai à nouveau un problème de redémarrage intempestif du modem.J'avais déjà eu ce problème fin de l'année passée et, suite à un appel au service clientèle, un technicien était venu changer la box en janvier. Pendant 2,5 semaines je n'ai plus eu de soucis. Puis le problème de redémarrage a recommencé environ 1 fois semaine. Mais depuis maintenant deux semaines cela ne fait qu'empirer. La box redémarre d'elle même minimum une fois par jour et c'est maintenant régulier qu'elle redémarre en boucle pendant plus d'une heure (voire même toute une matinée...). Au début les coupures avaient lieu en soirée (après les heures de travail). Mais actuellement les redémarrages ont lieu à n'importe quelles heures, mettant à mal le télétravail ! J'ai appelé samedi 22/05 le service clientèle, pour me trouver en ligne avec quelqu'un de peu compétent ne comprenant rien au problème qui a préféré confier le dossier au service technique (je suppose). Un technici

5
VincentM
il y a 2 ans
A
Abélard666Apprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Demande de raccordement n°921797536

Madame, Monsieur,  En date du 06/07/2020 j’ai introduit une demande pour un raccordement dans le cadre d’une nouvelle construction (Rue des Chéneaux 2A, 1340 Ottignies). A ce jour, je n’ai toujours aucun retour concernant ce raccordement (or que selon votre site, une personne est censée prendre contact avec moi dans les 2 heures qui suivent la demande...).Ce raccordement nécessitant vraisemblablement des travaux de voirie pour étendre le réseau, je souhaiterai au moins savoir si Proximus est en mesure des les réaliser (ou si je dois m’adresser à un autre opérateur), pour quel coût et surtout il faudrait que ces travaux soit réalisés avant la pose des gaines sur le terrain afin de faire coïncider les arrivées pour facilité le raccordement.Pour information, les travaux d’extension pour le réseau électrique et pour l’eau sont prévus en août / septembre. Merci de m’informer de la suite de ma demande. Bien cordialement,  

10
A
il y a 3 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation