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shaggerApprenti
demandé à Internet

Bbox en panne

Bonjour, Ma Bbox ne répond plus. Ni par prises CPL, qui ont pourtant l’air de fonctionner correctement, ni directement branché sur le cable. Je pense qu’elle ne fonctionne plus même si elle s’allume… mais sans plus. Comment est il possible de la changer? Merci pour votre réponse, bonne journée

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il y a 1 an
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shaggerApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Comment supprimer WISTER ?

Le mois dernier, je n’avais fait attention a la sur-facturation car je pensais à une augmentation des services proximus mais ma dernière facture est augmentée de 24,95 euros. j’ai donc regardé plus dans le détail et je vois qu’ il s’agit de frais dus à des tiers.Un numéro de téléphone est indiqué et une référence WisterLe numéro de téléphone me fait arriver à une boite vocale correspondant au numéro de GSM (carter Pay n go) de ma fille.En cherchant un peu, je vois que Wister est une société peu recommandable qui travaille sournoisement. Comment puis je faire pour mettre fin le plus rapidement possible à cet abonnement et récupérer cette somme?Ma fille est mineure (12 ans) et a pu s’inscrire volontairement ou non à un service sans mon accord… Je m’étonne que Proximus fasse le jeu de cette société

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il y a 2 ans
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shaggerApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Raccordement maison au reseau: service en dessous de tout

Bonjour, fin du mois de juillet, j'ai introduit une demande via le site pour obtenir le raccordement de deux appartements que je vient de créer dans une ancienne maison rénovée. Trois jours plus tard, je recois un message comme quoi, sans reaction de ma part, le dossier est clôturé… étonnant alors qu’entretemps Proximus ne m’a jamais contacté. Le 4 aout je suis passé au shop de Libramont. C’est plus facile de s’expliquer en direct. Covid oblige, je passe une heure à attendre dehors plus encore une demi heure a l’interieur. Lorsque je suis enfin pris en charge, j’apprends que mon numéro de gsm de contact n'était pas celui renseigné dans la demande, raison pour laquelle je n'avais pas de nouvelles mais un vieux numero d’un operateur par ailleurs disparu du paysage belge depuis deux ans. Le collaborateur a pris notre de mon nouveau numero. je precise que c'est un gsm luxembourgeois. Ma demande de deux raccordements a été réintroduite et le collaborateur m'a dit qu'il y avait un délai de 6

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Isabelle.
il y a 3 ans

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