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M
Micheline kApprenti
demandé à Internet

Problème récurrent de wifi

Bonjour cela va faire maintenant 1 mois que ma connexion internet est instable, il y a des coupures à répétition et cela devient insuportable !!j’ai contacté plusieurs fois le 0800 33 800 qui a relancé le modem, m’a demandée de reset le modem mais cela n’a toujours rien changéj’aimerai savoir si il y a une solution à mon problème ?faudrait-il changer mon modem ? j’aimerai avoir une réponse rapidement car j’ai des enfants qui ont des cours en ligne et cette situation devient péniblebien à vous 

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P
il y a 2 ans
M
Micheline kApprenti
demandé à Internet

Problèmes de wifi récurent !!!

Bonsoir après 1 mois je pensais que mon problème était enfin réglé mais malheureusement il y a encore plus de problème !Ma box s’arrête systématiquement à 22h , 1h , 4h du matin pendant 10 min et parfois cela arrive durant la journée ce qui commence à devenir pesant pour moi et mes enfants qui suivent des cours en ligne ou passent bientôt une session d’examen je ne pense pas que ce soit normal que pour le prix qu’on paye nous ne bénéficions pas d’une connexion internet stable (comment est-ce possible qu’à 2m de la box ma connexion s’arrête et je passe sur Proximus public wifi alors que je me trouve dans ma maison, que je ne puisse pas passer un appel vidéo complet sans coupures de wifi ?!)Donc j’aimerai s’il vous plaît que quelqu'un vienne changer ma box pour que ces problèmes cesses !!

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Cédric B
il y a 3 ans

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