Sujets commencés par moejul

2 Sujets

M
moejulApprenti
demandé à Factures & paiements

Frais pour appels au sein de l'UE

Bonjour,J’ai reçu ma facture n° 71*******6Je constate qu’il m’est facturé un montant pour des appels passés en Slovénie et en Allemagne, soit au sein de l’UE.Je pensais qu’au sein de l’UE, mon abonnement était d’application comme il l’est en Belgique : pas de frais supplémentaires.Pourquoi ai-je des coûts supplémentaires pour ces appels-là ?Merci d’avance et bonne soirée,Julien

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CarolineC
il y a 2 ans
M
moejulApprenti
demandé à Internet

Vitesse connexion internet 3Mbps

Bonjour,J’ai testé ma connexion internet par câble et par wifi, et elle est de 3.5 Mbps en descendant (résultat ici). Mon n° de ligne est xxxxxxxxx. D’après cette page, je devrais pouvoir disposer de 45,3 Mbps...Vitesse maximale disponible pour 61 % des lignes avec votre configurationjusqu'à  74,5 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à  5,6 Mbps de vitesse d'envoiVitesse maximale garantie. Il s’agit aussi de la vitesse minimalejusqu'à  45,3 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à  5,6 Mbps de vitesse d'envoi Je dois télétravailler et cela me pose des problèmes. De plus, j’ai acheté une console de jeu pour le confinement, et le téléchargement des jeux met parfois + de 20 heures (si ça ne coupe pas durant ces 20 heures)… Et je ne parviens pas à jouer en ligne (abonnement PS4 acheté pour pouvoir jouer en ligne… gaspillage à cause du débit internet trop faible).J’ai acheté une imprimante, et j’ai eu du mal à finaliser l’installation car il fallait télécharger des logiciels… Plusie

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VincentM
il y a 3 ans

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