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Lucas BrahyNéophyte
demandé à Rendez-vous & livraisons

Aucune nouvelle de livraison smartphone

J’ai commandé un nouveau smartphone le 2 Avril sur le webshop, ma commande est enregistrée, tout vas bien, je reçois la confirmation de celle ci rapidement et un mail me disant la date de la livraison (8 avril),Le jour J je reçois un sms disant: “cher client Proximus, suite au succès commercial de nos offres, nous avons un peu de retard dans la livraison de votre commande...” bla bla bla ,etc, aucun problème pour le moment.Nous sommes mtn le 23 Avril, AUCUNE nouvelles de ma commande,j’ai désespérément appelé le 0800 33 800, navigant péniblement à travers cet affreux call centre, je discute de mon problème, combattant pour lui faire comprendre que j’ai effectivement une commande lui donnant, mon numéro de client, mes coordonnées, le numéro de ma commande, de multiples mentions des mails, des sms, du temps d’attente, pendant 10 bonne minutes (ca ne parait pas long comme cela mais mon dieu ca l’était) pour que au final il me répond “iL fAuT AtTeNdRe LoL” .J’ai du mal a croire qu’il faut p

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Sophie L.
il y a 2 ans

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