Sujets commencés par Martine1506

2 Sujets

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Martine1506Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Play and gold

Bonjour,  Je n’ai pas reçu mon code play and gold ce mois alors que je le reçoit habituellement le 1er du mois avec le type d’abonnement que j’ai.  Pouvez-vous m’aider avec ce problème svp ?  Merci d’avance. 

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Isabelle.
il y a 2 ans
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Martine1506Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Bonus recharge pay&go non reçu

Bonjour,  J’ai rechargé ma carte en ligne de 15 EUR cet après-midi. J’ai reçu les 15 EUR de crédit mais pas les bonus (dont les 3gb de data). D’habitude ma carte se recharge automatiquement début de mois mais j’avais exceptionnellement besoin de plus de crédit (et de data, c’est pourquoi l’offre des 3gb avec la recharge de 15 EUR était intéressante). Pouvez-vous m’indiquer pourquoi je n’ai pas reçu les bonus?  Merci d’avance.   

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Sophie L.
il y a 2 ans

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