Sujets commencés par florenceL

3 Sujets

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florenceLApprenti
demandé à Ligne fixe

desactiver ligne fixe

Bonjour, j’ai malheureusement du quitter Proximus pour une question de budget , mais il reste toujours la ligen fixe et j’avais demande au nouvel operateur de la supprimer mais apres mon appel au 0800 33800 chez Proximus(la semaine dernière) on m’a dit que je devais attendre cette semaine et le faire depuis l’application… je n’ai pas trouver comment et sur ce site j’ai rempli le formulaire mais une fois rempli , il m’indiquait une erreur . Pouvez vous le faire d’ici? je n’ai meme plus de telephone “physique”  merci d’avance 

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Vanessa P
il y a 1 an
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florenceLApprenti
demandé à Factures & paiements

annuler la facturation netflixN

Bonjour, je dois malheureusement quitter  Proximus car les finances sont dures. Et j’ai basculé chez un autre fournisseur (economie fait loi) et je voudrai savoir comment se passera l’annulation de Netflix? car avant je payai a part, puis avec le pack c’etait donc mon decompte , mais ici je voudrai le repayer à part … coment cela va se passer? je dois attendre que Proximus me confirme l’arret et je ne perdrai pas mon compte? (bien que ce ne soit pas grave) merci d’avance

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Vanessa P
il y a 1 an
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florenceLApprenti
demandé à Internet

Probleme de connexion

bonjour, Depuis une dizaine de jours j’ai des deconnexions tres frequentes , je coupe et rallume la bbox et parfois ca revient immédiatement, parfois ca mets 10min a se retablir pour sauter 2min plus tard. C’est tres instable , cela commence a poser des soucis… je suis passee d’abord par les FAQ qui indiquait 30’ avant la stabilite (ca al’air d’aller pour ce soir) mais cela va-t-il durer? pouvez vous tester peut etre la ligne? mon materiel a ete change (box comme decodeur entre juillet et octobre 2021 service au top d’ailleurs!) mais ici ca commence à vraiment etre genant . Nous sommes un immeuble de 6 et parmi les 6 il y a 2 nouveaux (je ne sais pas si il sont chez proximusou pas ) est ce que cela peut influencer? merci d’avance  ps: non ca n’a pas dure! le temps d’ecrire le message ca a recoupe! je suis donc sur la 4G de mon gsm (ca va pas du tout le faire je n’ai pas bcp de Giga !!) 

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Sophie A
il y a 2 ans

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