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GlasofruixApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Pratiquement pas de réseau à Eupen

Bonjour, Depuis plusieurs jours nous constatons un problème avec les communications mobiles à Eupen. Il nous est quasi impossible de téléphoner, le signal indiqué est pourtant bon, mais les communications ne passent pas et quand bien même nos arrivons à obtenir un appel il nous est impossible de comprendre la personne en face.Nous avons plusieurs téléphones de marques différentes dans la famille, tous ont le problème. Qui plus est je dispose d’une deuxième sim mobile vikings (qui passe par le réseau proximus) et même problème sur celle-ci. Les sms ne passent pas non plus, donc pour tout ce qui est double authentification c’est très galère.Est-ce qu’il y aurait des travaux dans le coin? Un troupeau de touristes allemands aurait fait tomber l’antenne?

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Sophie A
il y a 1 an
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GlasofruixApprenti
demandé à MyProximus (app & site)

MyProximus inaccessible depuis plusieurs semaines

Bonjour, Comme dans le titre, il m’est impossible d’accéder à My Proximus depuis plusieurs semaines. L’écran de connexion tourne dans le vide. Je ne peux pas m’y connecter quel que soit l’ordinateur ou la connexion que j’utilise. Cela ne marche pas en 4g non plus. Sur smartphone l’app m’affiche une erreur. Auriez vous une idée de ce qui se passe? Car je ne peux plus gérer aucun de mes services, c’est assez pénible.

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Sophie A
il y a 2 ans
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GlasofruixApprenti
demandé à Internet

Différence de vitesse endre deux connexions dans même bâtiment

Bonjour, Petite question concernant les vitesses. Depuis l’installation de ma connexion le 16 décembre je tourne à environ 60mbps.La connexion est dans une maison résidentielle contenant deux appartements, nous disposons tous d’un abonnement identique (100mbps annoncés), le point d’arrivée est identique pour les deux (même câble qui sort du mur). Sauf que, mes voisins du dessus obtiennent bien les 100 mégas ou approchant et moi j’en suis loin.Pourquoi une telle disparité? D’après le technicien proximus le vectoring aurait du se faire après 21 jours, sauf qu’il n’en est rien. Il m’est impossible d’expliquer le problème par téléphone car les personnes en face insistent sur le fait que mes voisins doivent avoir un abonnement fibre pour avoir une telle différence de vitesse. Je précise, tests réalisés en câblé sans rien télécharger sur la ligne.

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AurélienK
il y a 2 ans

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