Sujets commencés par indiecondor

2 Sujets

I
indiecondorApprenti
demandé à Internet

Upgrade d'Internet Start à Internet Maxi

J'ai essayé sans succès de faire passer mon abonnement d'Internet Start à Internet Maxi.J'ai déjà eu Internet Maxi précédemment, et passer d'un plan à l'autre en fonction de mes besoins n'a jamais été un problème auparavant.Apparemment, il n'y a aucun moyen pour moi d'obtenir cette option, à moins que je ne prenne la connexion en fibre optique et que je paie le prix supplémentaire pour cela.Comme je l'ai expliqué par téléphone au service clientèle, je ne suis pas disposé à payer plus que le prix normal d'Internet Maxi (51,99 €) pour un service dont je n'ai pas besoin.De plus, il n'est mentionné nulle part sur le site web que le prix de l'option Internet Fiber 100 est en fait plus élevé (le prix indiqué est le même que celui de l'Internet Maxi, mais apparemment cette offre n'est disponible que pour les nouveaux clients).Pouvez-vous me proposer une option avec trafic illimité pour ce prix ? Je veux bien passer à la fibre si c'est plus facile pour vous, mais je n'accepterai pas de payer p

6
I
il y a 2 ans
I
indiecondorApprenti
demandé à Internet

Comment consulter le suivi d'une plainte?

Bonjour,Depuis une semaine, j'ai envoyé une plainte par e-mail (numéro de référence indiqué dans la section "ticket" de mon profil), et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Il s'agit du même problème que j'ai également expliqué sur ce forum.Veuillez m'aider à trouver une solution.

3
Isabelle.
il y a 2 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation