Bonjour,
Je suis passé chez Proximus jeudi 2/08 pour l’offre « Business Internet Go 100 Mbps ».
Il était Indiqué dans l’offre ces deux points:
1 - Volume internet illimité avec Wi-Fi 6
2 - 4G back-up de votre ligne internet
Je me rend compte que je n’ai ni l’un, ni l’autre. Et dans mon espace client, on me propose d’installer l’internet box pour profiter du Wifi 6 pour 49€. Et d’ajouter Bizz Internet Guarantee pour profiter du backup 4G pour 5€ supplémentaires par mois.
Je ne comprends pas du tout pourquoi à l’installation je n’ai pas eu l’internet Box et le modem 4g… et que je dois payer maintenant des suppléments.
Pourriez-vous, s’il vous plait, m’éclairer ? Qu’ai-je mal fait?
