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Répondu

Activation voLTE sur mon numéro

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97 commentaires

Sophie A
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  • Sophie AModérateur
  • Modérateur
  • July 17, 2019
Super!
B
  • befb
  • Apprenti
  • October 9, 2019
Bonjour
Même soucis sur le pixel 3a sous Android 10.
Est il compatible ?
Le volte est il actif sur mon numéro ?
Merci d'avance 😊
M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • October 9, 2019
@befb
pour info:
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_volte_config/particuliers/support/telephonie-mobile/gsm-et-carte-sim/configurer-votre-gsm/comment-appeler-via-la-4g.html

=
Le Pixel 3a n'est pas encore certifié pour VoLTE par Proximus (et il semble qu'il ne le serait probablement jamais étant donné que ce type de smartphone ne se trouve pas dans le portfolio des smartphones de Proximus)
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
B
  • befb
  • Apprenti
  • October 9, 2019
@M_016F merci bcp pour la reponse
Par contre, (remarque bien sûr non personnelle) : faut pas déconner non plus du cote de proximus, c'est pas comme si un pixel ça s'achetait seulement sur eBay ou alibaba. Des que tu es pas dans le moule Samsung ou appel, ça va plus. C'était déjà pareil avec les app proximus TV
:grrrrr:
M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • October 9, 2019
@befb …. hmm … mais non je vois dans la liste smartphones approuvés ci-dessus aussi des Nokia, des LG, des Huawei et des Sony (et des OnePlus suivront très probablement bientôt)
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
A
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  • aikanaro
  • Apprenti
  • October 10, 2019
Bonjour, pouvez vous vérifier que volte est bien actif sur mon na aussi ?
Volte ne fonctionne toujours pas sur mon s10+ malgré un changement de carte sim.

Merci 🙂
EtienneL
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  • EtienneLProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • October 10, 2019
Parfait @TL7800 ,
Merci pour votre retour 😉
Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
Sophie A
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  • Sophie AModérateur
  • Modérateur
  • Réponse
  • October 11, 2019
@aikanaro c'est réglé pour vous via l'autre conversation 🙂. Je l'indique ici pour que les modérateurs sachent que tout est ok 🙂
G
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  • Grégory_019
  • Apprenti
  • November 25, 2019

Bonjour,

 

Je profite de ce sujet pour faire la même demande, je possède un OnePlus 7 Pro et j’aimerai pouvoir bénéficier de la VolTE... Sachant que Proximus est désormais distributeur de OnePlus, je me demande combien de temps je vais encore devoir attendre avant de pouvoir en profiter ?

Même si ce n’est pas encore officiellement supporté, pourriez-vous quand même l’activer pour mon numéro histoire que je sois déjà prêt le moment venu ?

 

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • November 27, 2019

@TL7800 Parfait :thumbsup_tone2:

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
A
  • Anonymous
  • December 4, 2019

J’ajoute une couche tant que j’y suis, vu que proximus propose le téléphonesur oneplus 7T, la VOLTE est-elle dispo sur ce smartphone ?

 

Sophie A
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  • Sophie AModérateur
  • Modérateur
  • December 5, 2019

Bonjour @ben-iks,

Le Volte n’est toujours pas disponible sur One Plus mais le sera très certainement à l’avenir.

Je vais me renseigner afin de savoir si une date a été convenue et je reviens vers vous :-).

    A
    • Anonymous
    • December 5, 2019

    Bonjour @Sophie A 

     

    Merci pour votre réponse, j’attends de vos nouvelles alors :-)

    EtienneL
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    • EtienneLProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • December 6, 2019

    avec plaisir @ben-iks ,

    Nous vous tenon au courant.

     

    Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
      mallau_fvt96
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      • mallau_fvt96Spécialiste
      • Spécialiste
      • December 6, 2019

      Si cela est dispo sur Iphone 11 Pro, j’aimerai bien savoir si il est actif ou non pour mon numéro

      Si no, vous pouvez l activer merci

      Client Flex + GO Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir -
      GeoffreyD
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      • GeoffreyDProximus Ambassadeur
      • Proximus Ambassadeur
      • December 6, 2019

      C’est déjà actif pour vous.  Et vous êtres bien connecté au VOLTE à l’heure ou je parle 🙂.   Un simple test pour voir si c’est actif ou pas, consiste à passer un appel, (quand vous captez la 4G) et essayer de surfer avec le wifi coupé quand vous discutez. 

      Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
        mallau_fvt96
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        • mallau_fvt96Spécialiste
        • Spécialiste
        • December 6, 2019

        C’est déjà actif pour vous.  Et vous êtres bien connecté au VOLTE à l’heure ou je parle 🙂.   Un simple test pour voir si c’est actif ou pas, consiste à passer un appel, (quand vous captez la 4G) et essayer de surfer avec le wifi coupé quand vous discutez. 

        Merci @GeoffreyD , je ne connaissais pas cette technologie d ou ma question

        Encore merci

        Client Flex + GO Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir -
        Sophie A
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        • Sophie AModérateur
        • Modérateur
        • December 9, 2019

        @ben-iks je viens de recevoir une réponse.

        Pas encore de date commerciale précise mais ils travaillent actuellement dessus pour que cela se fasse rapidement 🙂.

         

          A
          • Anonymous
          • December 9, 2019

          Ah super,  bonne nouvelle , merci @Sophie A ;-)

          A
          • Anonymous
          • December 18, 2019

          Re-bonjour à toutes et tous et à @Sophie A , je viens de lire dans un autre post que la VOLTE serait dispo pour le one plus 7T , est-ce vraiment le cas ?

            G
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            • Grégory_019
            • Apprenti
            • December 18, 2019

            Re-bonjour à toutes et tous et à @Sophie A , je viens de lire dans un autre post que la VOLTE serait dispo pour le one plus 7T , est-ce vraiment le cas ?

            Bonjour @ben-iks ,

            Où avez-vous vu passer cette info ? Ca m’intéresse fortement !

            @Sophie A pourriez-vous déjà activer la volte pour le numéro mentionné dans mon profil ? (merci d’avance !)

            A
            • Anonymous
            • December 18, 2019

            Ici mais rien d’officiel

             

            https://fr.forum.proximus.be/telephonie-mobile-13/mon-oneplus-ne-reste-pas-en-4g-53180

            David W
            Forum|alt.badge.img+5
            • David WCommunity Manager
            • Community Manager
            • December 19, 2019

            Bonjour, comme expliqué dans l’autre topic :

            Toujours pas d’info officielle concernant l’activation du VoLTE sur le OnePlus.

            Si je vais dans un programme l’activer sans réfléchir, l’option va bien s’activer de notre coté mais ce n’est pas pour autant que ça fonctionnera et si c’est le cas, on ne peut pas garantir la stabilité, ce qui aurait finalement une conséquence négative pour le client..

            Lorsque nous aurons le go, une communication officielle sera faite. Je sais que c’est en cours mais aucune date n’est connue pour le moment...

            N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
              A
              • Anonymous
              • February 10, 2020

              Petit Up, pas de news ?

              G
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              • Grégory_019
              • Apprenti
              • February 10, 2020

              Oui ca commence à faire long là… J’ai vraiment beaucoup de mal à comprendre ce qui peut prendre autant de temps… Une histoire d’exclusive et de pognon sans doute ?

              Comme n’importe quel autre opérateur Proximus n’a qu’a communiquer la configuration de son réseau à OnePlus (fichier IPCC) ensuite OnePlus la propage sur ses téléphones et hop magie c’est disponible.

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