Question

Activation VoWifi


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Bonjour,

Le 13 janvier vous annonciez par mail à vos clients possédant un Mobile Coverage Extender que ceux-ci serait retiré du marché le 13 juin prochain et invitiez à installer la fonctionnalité d’appel via wifi.

A ce jour, sur mon Huawei P Smart Pro (STK-L21) cette fonctionnalité n’est toujours pas activable et les mises à jours sont en ordre.

Le sera-t-elle pour le 13 juin ? 

Les autres smartphones du ménage sont dans le même cas.

Merci d’avance pour votre réponse.


6 commentaires

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Bonjour @Bernard Giboux 

Le VoWiFi est actif sur le 04*******72, sur les autres je pense que ce ne sera jamais compatible pour ces smartphones

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour @Bernard Giboux 

Le VoWiFi est actif sur le 04*******72, sur les autres je pense que ce ne sera jamais compatible pour ces smartphones

Bonsoir @David W ,

Donc encore une fois de plus Proximus supprime une technologie et n’est pas capable de la remplacer pour tous les appareils.

Après avoir consulté le site du fabricant, celui-ci stipule que cela dépend du fournisseur de service.

Il va donc encore falloir faire des frais pour pouvoir utiliser un smartphone car pas de réseau chez moi.

Assumez-vous une reprise avantageuse des anciens smartphones ?

Le mien n’a pas 2 ans, et je n’avais vraiment pas l’intension d’en changer si vite.

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour @Bernard Giboux 

Le VoWiFi est actif sur le 04*******72, sur les autres je pense que ce ne sera jamais compatible pour ces smartphones

@David W ,

A une semaine de la fin de la technologie MCE toujours pas de réponse ni de solution technique de la part de proximus.

Faut-il contacter test achat ou déposer une plainte pour vente forcée pour avoir une solution ?

Niveau d'utilisateur 4
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Je me pose également la même question, que fait-on si le VoWifi n’est pas compatible sur notre smartphone ? On en change ? C’est un peu fort de café non, surtout pour un smartphone qui n’a même pas deux ans ?

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour @Bernard Giboux 

Le VoWiFi est actif sur le 04*******72, sur les autres je pense que ce ne sera jamais compatible pour ces smartphones

Bonjour @David W ,

Maintenant que la technologie du MCE est révolue plus personne n’a de réseau et le VoWiFi ne s’active pas sur le numéro que vous mentionnez.

 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Bernard Giboux , 

Après une nouvelle vérification pour le numéro se terminant par 72, je constate que l’option “VoWifi” est bien active sur votre carte SIM. 
En effet, pour le smartphone Xiaomi, celui-ci doit être compatible “VoWifi” … 

Je vous invite peut être, si ce n’est pas encore fait à visité notre site d’aide contenant tous les smartphones compatibles ainsi que les réglages à faire pour l’activer sur le smartphone en question.

Sachez également que nous essayons de rendre un maximum de modèles compatibles et ce en fonction des autorisations et des demandes faites aux différents constructeurs. 

Merci

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