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Répondu

Changer la langue d'une carte Pay&Go

À quoi bon indiquer qu’il y a des sujets similaires puisque la solution proposée est de vous contacter en privé?

 

Comme tous les autres avant moi qui ont écrit pour le même problème, j’aimerais pouvoir changer la langue des SMS et autres communications de ma carte Pay&Go. Comment faire ? Au passage, je suis client Proximus depuis 2005 donc j’ai du mal à croire que vous ne connaissiez pas mes préférences linguistiques depuis aussi longtemps.

 

Enfin, sur la carte accompagnant la carte SIM et contenant des numéros utiles, il est mentionné que le 1911 permet la recharge et la configuration mais là encore il est impossible de définir la langue (difficile de configurer en Belgique quand on ne parle pas néerlandais).

Meilleure réponse par AurélienK

@al7785   Vous pouvez aller voir ce topic https://fr.forum.proximus.be/telephonie-mobile-13/changer-la-langue-des-notifications-sms-51240

 

En premier page, ma meilleur réponse vous donne également le “chemin” pour switcher vers le français :)

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    23 commentaires

    GeoffreyD
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    • GeoffreyDProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • mai 8, 2020 1:33 PM UTC

    Bonjour @al7785 ,

     

    Pouvez-vous svp préciser le numéro de GSM concerné dans votre profil ?  Je ferai la modification après. :) 

    Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
    AurélienK
    Forum|alt.badge.img+6
    • AurélienKModérateur
    • Modérateur
    • Réponse
    • mai 8, 2020 4:25 PM UTC

    @al7785   Vous pouvez aller voir ce topic https://fr.forum.proximus.be/telephonie-mobile-13/changer-la-langue-des-notifications-sms-51240

     

    En premier page, ma meilleur réponse vous donne également le “chemin” pour switcher vers le français :)

    Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
    • al7785
    • Auteur
    • Apprenti
    • mai 11, 2020 9:28 PM UTC

    @al7785   Vous pouvez aller voir ce topic https://fr.forum.proximus.be/telephonie-mobile-13/changer-la-langue-des-notifications-sms-51240

     

    En premier page, ma meilleur réponse vous donne également le “chemin” pour switcher vers le français :)


    Merci. Je préfère cette solution où je le fais moi-même. Il est incroyable de ne pas commencer par le menu de langue...

    • Roland2020
    • Apprenti
    • déc. 23, 2020 5:21 PM UTC

    Bonjour,

    Pourriez-vous modifier la langue des sms et autres communications de ma carte Pay & go? Malgré la modification de la langue dans le menu 1911 comme mentionné dans un autre topic, les sms reçus sont toujours en néerlandais. 

    Merci d’avance!

    euronamur
    Forum|alt.badge.img+6
    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • déc. 23, 2020 5:52 PM UTC

    Bonsoir @Roland2020 

    Si c’est pour les annonces de crédit en Français , et si vous avez un compte MyProximus pour la Pay&Go. Regardez sur MyProximus. :wink:

     

     

     

     

    @+ Gilbert :sunglasses::santa_tone2::evergreen_tree:

    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    • Roland2020
    • Apprenti
    • déc. 24, 2020 11:18 AM UTC

    Bonjour, 

    Merci pour votre réponse rapide. Je voudrais que le français soit la langue pour toutes les notifications et informations venant de Proximus. Il y a-t-il d’autres éléments à modifier? 

    Merci d’avance

    euronamur
    Forum|alt.badge.img+6
    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • déc. 24, 2020 2:00 PM UTC

     Bonjour @Roland2020 

    Non il n’y a pas d’autre endroit ( à ma connaissance ) ?  :wink:

    Mettez votre N° de GSM dans votre profil privé du forum et un mot d’explication pour quelle notification,  pour qu’un modérateur peut être @Sophie A ou @Adriano  ,   regarde si tout est en ordre. :wink: 

    @+ Gilbert :santa_tone2::evergreen_tree:

    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    • Roland2020
    • Apprenti
    • déc. 24, 2020 3:06 PM UTC

    Voilà les informations sont ajoutées!

    Merci d’avance!

      VincentM
      Forum|alt.badge.img+6
      • VincentMModérateur
      • Modérateur
      • déc. 28, 2020 3:54 PM UTC

      Voilà les informations sont ajoutées!

      Merci d’avance!

      Bonjour @Roland2020 , 

      Je vous confirme que la langue a bien été changée pour toutes les notifications concernant le numéro que vous nous avez renseigné :wink:

      • Roland2020
      • Apprenti
      • déc. 28, 2020 7:38 PM UTC

      Super! Un tout grand merci!

        • jc32
        • Apprenti
        • déc. 29, 2020 5:10 PM UTC

        Bonsoir.

        Même problème pour moi.

        Nouvelle carte pay&go. 

        Au départ tout en neerlandais (même les message de #121# ou du 1911).  J’ai configuré via le 1911 en français.  Tout semble rentré dans l’ordre sauf les Sms de proximus toujours en neerlandais.

         

        Sophie A
        Forum|alt.badge.img+5
        • Sophie AModérateur
        • Modérateur
        • déc. 31, 2020 12:16 PM UTC

        Bonjour @jc32, 

        Tout à l’air en ordre niveau sms. 

        Pourriez-vous préciser de quelle sorte de sms il s’agit? 

        • jc32
        • Apprenti
        • déc. 31, 2020 5:46 PM UTC

        Je l’ai effacé mais il s’agissait d’un sms qui me disait, si j’ai bien compris :-), que j’avais droit un à crédit supplémentaire de 10€ valable quelques jours.

         

        Sophie A
        Forum|alt.badge.img+5
        • Sophie AModérateur
        • Modérateur
        • janv. 4, 2021 11:11 AM UTC

        Bonjour @jc32, 

        Avez-vous encore reçu des sms en néerlandais depuis? 

        • Annemic
        • Etoile montante
        • janv. 24, 2021 10:52 PM UTC

        À quoi bon indiquer qu’il y a des sujets similaires puisque la solution proposée est de vous contacter en privé?

         

        Comme tous les autres avant moi qui ont écrit pour le même problème, j’aimerais pouvoir changer la langue des SMS et autres communications de ma carte Pay&Go. Comment faire ? Au passage, je suis client Proximus depuis 2005 donc j’ai du mal à croire que vous ne connaissiez pas mes préférences linguistiques depuis aussi longtemps.

         

        Enfin, sur la carte accompagnant la carte SIM et contenant des numéros utiles, il est mentionné que le 1911 permet la recharge et la configuration mais là encore il est impossible de définir la langue (difficile de configurer en Belgique quand on ne parle pas néerlandais).

         Ce numéro ne fonctionne pas de toutes façons je viens de le composer ! pareil je suis chez proximus depuis 2002 !!!! ET TOUT A COUP DES SMS EN NEERLANDAIS ! SURRELALISTE !

        David W
        Forum|alt.badge.img+5
        • David WCommunity Manager
        • Community Manager
        • janv. 26, 2021 1:56 PM UTC

        Bonjour @Annemic je vous ai répondu sur votre autre post. 

        N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
        • Moses001
        • Apprenti
        • janv. 26, 2021 4:03 PM UTC

        Bonjour,
        J’ai acheté une carte pay&go mais les notifications, etc,… sont en néerlandais et je les souhaiterai en français.
        Je ne parviens pas à faire la manipulation adéquate pour changer cela.
        Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre ?
        D’avance merci

        • Annemic
        • Etoile montante
        • janv. 26, 2021 4:09 PM UTC

        Bonjour @Annemic je vous ai répondu sur votre autre post. 

        Super et où ça ? Impossible de trouver votre réponse.

        euronamur
        Forum|alt.badge.img+6
        • euronamurSpécialiste
        • Spécialiste
        • janv. 26, 2021 4:35 PM UTC

        Bonjour,

        le problème des multipostes que tu ne sais pas suivre??????  :hugging:

        https://fr.forum.proximus.be/telephonie-mobile-13/changer-la-langue-des-notifications-sms-51240?postid=713903#post713903

        https://fr.forum.proximus.be/telephonie-mobile-13/changer-la-langue-d-une-carte-pay-go-54843?postid=713904#post713904

        Faudra consulter la voyante.:wink:

        https://fr.forum.proximus.be/telephonie-mobile-13/changer-langue-des-sms-proximus-43533?postid=713855#post713855

        @+ Gilbert :sunglasses:

        Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
        • Annemic
        • Etoile montante
        • janv. 26, 2021 9:55 PM UTC

        J’ai répondu sur le premier lien. Merci “Gilbert” donc qui que vous soyez :-)

          Sophie A
          Forum|alt.badge.img+5
          • Sophie AModérateur
          • Modérateur
          • janv. 27, 2021 11:43 AM UTC

          Bonjour Annemic, 

          J’ai fait le nécessaire pour la langue :-)

          • Annemic
          • Etoile montante
          • janv. 27, 2021 10:11 PM UTC

          Bonjour Annemic, 

          J’ai fait le nécessaire pour la langue :-)

          Ok merci et pourriez-vous m’expliquer pourquoi cette langue avait été changée ? Je n’ai fait aucune demande en ce sens.

          bav

          • MacGyver58
          • Apprenti
          • juil. 28, 2022 4:06 PM UTC

          Changer la langue de la carte SIM ! Tapez 1911 puis attendre le baratin en néerlandais ou anglais ou allemand  pendant environ 5 secondes même s’il parle encore puis tapez sans aller trop vite 2 puis 2 puis 1 puis 1 pour confirmer.  Je viens de le faire sur mon GSM et c’est OK  Donc pour résumé , 1911 puis 2211 sans courir ! 

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