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Répondu

Comment changer la langue des SMS ?

S
  • Salfr
  • Apprenti
  • 3 commentaires
Bonsoir, je viens d'activer une carte Pay & GO+ mais toutes les notifications, ainsi que la langue du menu vocal est en néerlandais, portant que mon compte Myproximus est en français, et même le lieu d'achat a été dans la Wallonie, je suis obligé a utilisé un site de traduction pour comprendre et c'est vraiment chiant, quelqu'un a la solution a ça ? ou comment je peux la changer, merci beaucoup en avance

Meilleure réponse par David W

Bonjour Salfr,

S'il s'agit bien du 047*****98 j'ai fait le nécessaire. S'il s'agit d'un autre numéro, dites-le nous et complètez le dans votre profil. Seuls les modérateurs peuvent voir cette info 🙂
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17 commentaires

M
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  • M_016FSpécialiste
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  • 4738 commentaires
  • 26 septembre 2019
Il n'y a que les collaborateurs Proximus (sur ce forum publique ou via d'autres canaux) qui puissent changer la langue de ces sms
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
S
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    Salfr
S
  • Salfr
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  • 26 septembre 2019
M_016F a écrit:
Il n'y a que les collaborateurs Proximus (sur ce forum publique ou via d'autres canaux) qui puissent changer la langue de ces sms


Merci beaucoup, je vais attendre l'intervention de l'un des collabs sur ce topic, fin j'espère🙏🏻
David W
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  • David WCommunity Manager
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  • 10013 commentaires
  • Réponse
  • 27 septembre 2019
Bonjour Salfr,

S'il s'agit bien du 047*****98 j'ai fait le nécessaire. S'il s'agit d'un autre numéro, dites-le nous et complètez le dans votre profil. Seuls les modérateurs peuvent voir cette info 🙂
N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
S
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  • Salfr
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  • 27 septembre 2019
David W a écrit:
Bonjour Salfr,

S'il s'agit bien du 047*****98 j'ai fait le nécessaire. S'il s'agit d'un autre numéro, dites-le nous et complètez le dans votre profil. Seuls les modérateurs peuvent voir cette info :)



Bonjour David, je vous remercie pour votre aide, j'ai bien reçu un sms de confirmation
David W
Sophie A
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  • David W
    David W
  • Sophie A
    Sophie A
David W
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  • 10013 commentaires
  • 30 septembre 2019
@Salfr super !

A votre service 😉
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I
  • Ilias.be
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  • 2 commentaires
  • 15 janvier 2020

Bonjour, je désire changer la langue des sms de notification qui sont en néerlandais actuellement en français. Comment puis je faire? 

Merci!

GeoffreyD
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  • GeoffreyDProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • 1571 commentaires
  • 16 janvier 2020

Bonjour,

 

C’est fait llias :) 

Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
I
  • Ilias.be
  • Apprenti
  • 2 commentaires
  • 16 janvier 2020
GeoffreyD a écrit:

Bonjour,

 

C’est fait llias :) 

Merci!

GeoffreyD
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  • GeoffreyD
    GeoffreyD
I
  • Iilr
  • Apprenti
  • 1 commentaire
  • 5 janvier 2024

Je voudrais changer la langue de TOUTES Les notifications SMS et voicemail du NL au Français (ou anglais), car je ne comprends rien au NL. 
les numéros mobiles concernés sont xxxxxxxxxxxxx et xxxxxxxxxx.

j’attends confirmation, merci d’avance

VincentM
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    VincentM
VincentM
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  • VincentMModérateur
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  • 7407 commentaires
  • 8 janvier 2024

Bonjour @Iilr , 

Je vous confirme avoir bien changé pour les deux numéros :

  • la langue des notifications
  • la langue du Voice Mail

Merci

N
  • Nicole2024
  • Apprenti
  • 1 commentaire
  • 17 mars 2024

Bonjour,

Je voudrais changer la langue utilisée pour les sms de notification qui sont en néerlandais.

Il faut utiliser le français svp.

 Comment puis je faire? 

Merci

AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • 6040 commentaires
  • 18 mars 2024

Bonjour @Nicole2024   De quel numéro s’agit il ? pourriez vous l’indiquer dans la partie ticket de votre profil ?


Est ce que ce sont les sms de bienvenue en roaming ?

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
Giuseppe57
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  • Giuseppe57
  • Apprenti
  • 1 commentaire
  • 9 avril 2024

Bonjour,

pouvez-vous changer la langue des notifications et sms du Néerlandais vers le français ?

Mes données sont dans mon profil.

Merci d’avance.

G.D.

Giuseppe d'ANGELO
Benjamin B
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  • Benjamin BModérateur
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  • 2262 commentaires
  • 10 avril 2024

Bonjour @Giuseppe57 

 

Je viens d’envoyer votre demande.

Merci pour votre patience

J
  • jncolin
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  • 5 août 2024

Bonjour,

pouvez-vous changer la langue des notifications et sms du Néerlandais vers le français ?

par ailleurs, pourquoi le 1911 ne fonctionne -t’il plus?

 

Merci d’avance.

Maxime R
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  • Maxime RModérateur
  • Modérateur
  • 4038 commentaires
  • 5 août 2024

Bonjour @jncolin,

 

Je viens de modifier les sms pour le français. Le numéro 1911 est un numéro pour les pay&go uniquement. Il ne fonctionne donc pas avec votre numéro puisqu’il s’agit d’un abonnement.

J
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  • J
    jncolin
J
  • jncolin
  • Apprenti
  • 2 commentaires
  • 5 août 2024
Maxime R a écrit:

Bonjour @jncolin,

 

Je viens de modifier les sms pour le français. Le numéro 1911 est un numéro pour les pay&go uniquement. Il ne fonctionne donc pas avec votre numéro puisqu’il s’agit d’un abonnement.

Merci beaucoup

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