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Réponse

Epic combo/videos : du changement ou erreur ?

A
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Hello tout le monde,

Ma chère et tendre a un Epic combo avec un abonnement Epic videos inclus. En ouvrant MyProximus ce soir, elle a indiqué en regard de “Surf national et depuis l’UE” qu’elle possède un total de 54 GB de data pour ce mois !

S’agit-il d’un bug ou bien y a-t-il du changement dans l’air pour la gamme Epic ?

Merci d’avance !

Meilleure réponse par Sophie L.

Bonjour @alloja @stef157 , Il n’y a rien de changé sur les abonnements mobiles pour le moment. 

@alloja je n’avais cependant pas le numéro mobile Epic dont vous parlez. Pouvez-vous l’ajouter dans votre profil pour que je vérifie  ? Merci beaucoup 

BXL • Flex+ Ultra Fiber (Internet Box+ 7) + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex+ Go (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K

3 commentaires

S
  • stef157
  • Apprenti
  • August 13, 2021

Hello tout le monde,

Ma chère et tendre a un Epic combo avec un abonnement Epic videos inclus. En ouvrant MyProximus ce soir, elle a indiqué en regard de “Surf national et depuis l’UE” qu’elle possède un total de 54 GB de data pour ce mois !

S’agit-il d’un bug ou bien y a-t-il du changement dans l’air pour la gamme Epic ?

Merci d’avance !


Bonjour @alloja , j’ai tendance à penser à un bug…

Ce jour, j’ai eu un changement de plan (business) et mon abonnement est passé à 55Gb (pour un coût de 13€).

A
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  • allojaSpécialiste
  • Auteur
  • Spécialiste
  • August 13, 2021

Assez similaire à ce qu’on a eu ici donc… merci @stef157 ! Attendons toutefois une confirmation de bug de la part de Proximus, on ne sait jamais…

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Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • Réponse
  • August 18, 2021

Bonjour @alloja @stef157 , Il n’y a rien de changé sur les abonnements mobiles pour le moment. 

@alloja je n’avais cependant pas le numéro mobile Epic dont vous parlez. Pouvez-vous l’ajouter dans votre profil pour que je vérifie  ? Merci beaucoup 

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