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Répondu

Langue notification

Je vous contactes car je reçois les sms de votre part en Néerlandais alors que mon compte est en Français. Est-il possible de modifier cela ?

Meilleure réponse par GeoffreyD

Bonjour Johan,

C'est en ordre maintenant 🙂.
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89 commentaires

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  • NadiaC
  • Motivateur
  • déc. 26, 2018 11:13 AM UTC
Bonjour Maille-Ramaut, afin que je fasse le nécessaire, pourriez-vous me communiquer le numéro concerné par message privé via ce lien svp : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 . Merci d'avance, Nadia
  • c.johan
  • Apprenti
  • juin 16, 2019 3:20 PM UTC
Bonjour,
Je vous contactes car je reçois les sms de votre part en Néerlandais alors que mon compte est en Français. Est-il possible de modifier cela ?
Ma sim card -2100****
GeoffreyD
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  • GeoffreyDProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • Réponse
  • juin 17, 2019 9:24 AM UTC
Bonjour Johan,

C'est en ordre maintenant 🙂.
Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
    • JMFauve
    • Apprenti
    • juil. 17, 2019 9:47 AM UTC
    Bonjour, comme beaucoup d'utilisateurs francophones, j'ai également le même problème : je reçois les notifications Proximus en NL, pourriez-vous faire le nécessaire pour les recevoir en Français SVP ?
    Sophie A
    Forum|alt.badge.img+5
    • Sophie AModérateur
    • Modérateur
    • juil. 17, 2019 12:24 PM UTC
    Bonjour JMFauve,

    Je n'ai pas d'information sur le numéro concerné. Pourriez-vous indiquer le numéro concerné dans votre profil (uniquement visibles par vous et les modérateurs).
    • JMFauve
    • Apprenti
    • juil. 17, 2019 12:43 PM UTC
    Bonjour Sophie, merci de votre suivi, je viens de compléter mon profil en y ajoutant le N° concerné
    Sophie A
    Forum|alt.badge.img+5
    • Sophie AModérateur
    • Modérateur
    • juil. 17, 2019 1:17 PM UTC
    Je vois contrairement aux autres que votre langue est le français. Quel genre de message recevez vous en néerlandais?
    Je vais supprimer le topic que vous avez créé parallèlement pour ne pas disperser l'information.
    • JMFauve
    • Apprenti
    • juil. 17, 2019 1:56 PM UTC
    Il s'agit des notifications reçues lorsque je passe la frontière, ou lorsque mon quota de données est bientôt atteint par exemple ou lorsque par erreur je tente d'envoyer un SMS sur une ligne fixe, ...
    AurélienK
    Forum|alt.badge.img+6
    • AurélienKModérateur
    • Modérateur
    • juil. 17, 2019 6:17 PM UTC
    J'ai demandé a notre servcie roaming de vérifier pour ce qui est du SMS de bienvenue en roaming 😉
    Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
      • JMFauve
      • Apprenti
      • juil. 18, 2019 4:14 PM UTC
      Bonjour, suite à votre intervention et/ou celle de notre partenaire, le problème semble à présent résolu, merci de votre suivi
        • papaulandrix
        • Apprenti
        • août 27, 2019 7:04 PM UTC
        Pourriez vous changer la langue de notification de mes sms au Français ou Anglais? Merci beaucoup.
        EtienneL
        Forum|alt.badge.img+5
        • EtienneLProximus Ambassadeur
        • Proximus Ambassadeur
        • août 29, 2019 5:39 PM UTC
        Bonjour @papaulandrix ,
        pourriez-vous mettre à jour votre profil avec le numéro en question?
        Seul vous et les modérateurs pourront le voir.
        S'agit-il des sms de notification pour le roaming ou pour les autres SMS?
        Merci
        Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
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        • DavidAN
        • Apprenti
        • janv. 5, 2020 7:08 PM UTC

        Bonsoir,

        Je reçois sur mes deux numéros mobiles mes notifications en néerlandais: pouvez-vous changer les messages vers le français?

        Numéro pro: 0472/40.xx.00

        Numéro privé: 0472/43.xx.43

         

        Sophie A
        Forum|alt.badge.img+5
        • Sophie AModérateur
        • Modérateur
        • janv. 6, 2020 4:47 PM UTC

        Bonjour @DavidAN,

        Tout est en ordre :-)

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          • DavidAN
          • Apprenti
          • janv. 6, 2020 10:09 PM UTC

          Bonjour @DavidAN,

          Tout est en ordre :-)

          Un grand merci!

            • Jordan1005
            • Apprenti
            • mars 11, 2020 4:54 PM UTC

            Bonjour , j aimerai changer la langue des sms de notification pouvez vous m aider svp

              AurélienK
              Forum|alt.badge.img+6
              • AurélienKModérateur
              • Modérateur
              • mars 12, 2020 10:44 AM UTC

              Pourriez vous centraliser ce type de demande dans ce topic svp

               

              https://proximus-fr.insided.com/telephonie-mobile-13/changer-la-langue-des-notifications-sms-51240?page=4&size=25

               

              Pensez également a mettre a jours votre profil avec le numéro de GSM concerné

              Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
              euronamur
              Forum|alt.badge.img+6
              • euronamurSpécialiste
              • Spécialiste
              • mars 12, 2020 10:52 AM UTC

              Bonjour @AurélienK ,

               

              Le lien que tu as mis n’est pas bon, c’est un lien de la plateforme “insided” pour se connecté.  

               

              @+ Gilbert :sunglasses:

              Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
              AurélienK
              Forum|alt.badge.img+6
              • AurélienKModérateur
              • Modérateur
              • mars 12, 2020 2:57 PM UTC

              Yep merci @euronamur :)

               

              Voici le bon lien  https://fr.forum.proximus.be/telephonie-mobile-13/changer-la-langue-des-notifications-sms-51240

              Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
              • Polardlo
              • Apprenti
              • mars 22, 2020 9:58 AM UTC

              Bonjour, comme beaucoup de vos clients, j'ai activé une carte pays&go et tous les appels 1911.... Et SMS sont reçus en néerlandais, pouvez-vous faire la modifications? Donc activer en français ??

              D'avance merci

                VincentM
                Forum|alt.badge.img+6
                • VincentMModérateur
                • Modérateur
                • mars 23, 2020 2:43 PM UTC

                Bonjour @Polardlo , 

                Je peux tout à fait changer la langue des notifications en français. 

                Pourriez-vous me renseigner le numéro de GSM sur lequel vous recevez ces notifications en complétant votre profil sur le forum svp ? 

                Merci d’avance :wink:

                • Polardlo
                • Apprenti
                • mars 23, 2020 4:10 PM UTC

                Bonjour, merci pour votre réponse mais j'ai modifié ce matin la carte prépayée en abonnement, j'espère juste que lorsque ce sera actif les messages seront en français. Encore Merci à vous.

                EtienneL
                Forum|alt.badge.img+5
                • EtienneLProximus Ambassadeur
                • Proximus Ambassadeur
                • mars 24, 2020 5:21 PM UTC

                Bonjour @Polardlo ,

                Si cela n’est pas le cas, indiquez nous votre numéro de mobile dans votre profil.

                Merci

                 

                Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite

                bonjour, je viens d’acheter un nouvelle carte Sim est les notifications sont en neerlandais. Pourriez-vous effectuer la modification pour que cela soit en français ? Merci **********

                David W
                Forum|alt.badge.img+5
                • David WCommunity Manager
                • Community Manager
                • mars 31, 2020 8:31 AM UTC

                Bonjour @Christiane1948 

                J’ai déplacé votre topic dans un topic à ce sujet déjà existant.

                Pourriez-vous indiquer dans votre profil le noméro qui pose problème afin qu’on règle ça svp ?

                Merci d’avance :slight_smile:

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