Sauf que je ne suis qu’un client Proximus et ne sait rien faire pour vous les activer.

Je ne peux que vous recommander ce que @M_016F vous suggère ci-dessus.

Bonjour, j ai ajouté les 4 numéros proximus concernés de notre famille. Cordialement S R

Je confirme qu il n est pas possible avec le système propose par proximus ni d envoyer ni de recevoir des SMS ! Cela est problématique lorsque je travaille de chez moi et dois m authentifier via connexion RAS qui nécessite une authentification par SMS !! 

Hello @sebastien.remacle  Le vowifi était activé sur 2 des 4 numéros. J’ai activé sur les deux autres ;)

Merci à vous.

Cela ne règle toutefois pas mes envois et réception de SMS qui ne fct pas, la réception des appels qui fct parfois et parfois pas ...

Cordialement 

S R

Bonjour, avez-vous des retours de Proximus pour votre problème ?

J’ai l‘impression que le mot d’ordre du coté de Proximus est de ne pas répondre franchement que le système VoWifi ne fonctionne pas bien ou n’est pas fiable ou encore n’est tout simplement pas “compatible” avec votre smartphone pourtant neuf…

Finalement, dans ce genre de cas le plus simple est encore une bonne vieille ligne fixe.

 

Ca ne va pas aider non plus pour les problèmes de réception de SMS de @sebastien.remacle 

En effet, je sais ce que c’est, je vis sans couverture réseau depuis 7 ans… Je m’y suis fait mais parfois, quand j’ai besoin d’un code par SMS pour une authentification, je dois prendre ma voiture et faire 1km…

C’est assez ridicule quand on y pense mais c’est comme ça, Proximus n’ayant aucunement l’intention de résoudre cette situation, j’ai fini par m’y faire, j’espérais juste que le VoWifi réglerait cette situation mais ce n’est manifestement pas le cas.

De fait ! Proximus arrêté son service Cisco sans offrir au moins quelque chose d équivalent! C est honteux !!!

@ Proximus cfr

New: enjoy a TOP experience with calling via Wi-Fi and 4G | Proximus

VoWiFi: appelez et envoyez des SMS de chez vous via votre wi-fi

Serait-il possible de vérifier la situation/résoudre ce problème des auteurs ci-dessus “sms over (Vo)WiFi?

P.S.

Does VoWIFI support SMS?

WIFI calling, or Voice over WiFi (VoWIFI), allows you to make and receive voice calls, SMS (text) messages, and MMS (video) messages with a compatible mobile phone over the wi-fi of an internet connection.

Bonsoir, je n ai reçu aucune réponse de proximus probante si ce n ai des réponses du type : .

(1) Il faut envoyer un mail au SAV sauf qu il n y a pas de mail ou envoyer ma demande.

(2) vos téléphones sont compatibles , il faut aller en télé boutique ou la, c est pire...

(3) il faut acheter un.module similaire au Cisco chez Mediamarkt

(4)il faut acheter un répéteur interdit sur Alibaba…

(5) ça marche c est vous qui avez mal réglé vos gsm

(6) c est votre wifi qui ne va pas 

.…

Bref aucun sport RIEN !

Finalement le MCE c’était vraiment une bonne solution, je trouve ça stupide de la part de Proximus d’arrêter ce service, surtout si l’alternative proposée ne fonctionne pas.

Du coup, concrètement, les gens qui n’ont pas de couverture réseau chez eux, ils font comment maintenant ???
 

De fait ! C est ce que je dis et écris depuis des mois. Ce n'est pas du tout Responsable d un opérateur comme proximus qui est le Premier opérateur belge de laisser ainsi des clients sans couverture gsm en 2022 et sans proposer des solutions alternatives viables ! C est encore plus dingue d avoir proposé une solution payante par ailleurs (ça c est dingue aussi) et de l enlever par la suite ! Proximus ne va pas me faire croire que dans le monde, il n existe aucune box alternative à celle de Cisco pour remédier à ça! Ça je n y crois pas désolé! 

@FrançoisXavier & @sebastien.remacle & @ “Proximus”

Si vos smartphones seraient Proximus VoWiFi compatibles (cfr liste Appeler via le wi-fi | Proximus)

je présume qu’il serait nécessaire que les collaborateurs Proximus (modérateurs) en collaboration avec des backend technique vérifiraient pourquoi il ne serait pas possible pour vous d’utiliser la fonction sms dans le cadre de VoWiFi (cfr info Proximus New: enjoy a TOP experience with calling via Wi-Fi and 4G | Proximus)

L’utilisation de GSM repeaters afin d’améliorer la couverture est (toujours) interdit par l’IBPT (le régulateur télécom national), sauf si ces appareils seraient fournis et installer par votre opérateur lui-même (bien que par exemple Ofcom (le régulateur UK) le permet à condition que les appareils utilisés correspondent à certaines critères/normes

Une des remarques du médiateur télécom vis-à-vis de Proximus concerne la non disponibilité de d’adresse e-mail et d”un “formulaire de contact standard” pour le service à la clientèle, mais bien que parfois ça prend pas mal de temps je pense que les collaborateurs Proximus (modérateurs) sur ce forum publique puissent fréquemment aider à trouver une solution éventuellement en collaboration avec des backend technique

Si pour une raison x ou y vous n’obteneriez pas une réponse adéquate dans des délais raisonnables de Proximus il est en principe toujours possible de faire appel au service de médiation télécom afin de pouvoir éventuellement d’obtenir une réponse et/ou une solution adéquate

Service de médiation pour les télécommunications - Ombudsdienst voor telecommunicatie - Ombudsdienst für Telekommunikation - Telecom Mediation Service (ombudsmantelecom.be)

Etant donné que les normes d’isolation seront de plus en plus sévères, il serait effectivement nécessaire pourque les opérateurs et le régulateur feront le nécessaire de trouver une solution adéquate à court terme afin de conserver/obtenir une bonne couverture mobile en interne des bâtiments 

Succès

Bonjour Merci pour votre réponse.

Jusqu à présent, pas reçu de solution de Proximus si ce n est qu un agent au téléphone m a dit qu en expliquant mon cas, je pourrai garder le système actuel Cisco ! 

J ai introduis une plainte via Test Achat car je trouve tout cela inacceptable!

Cordialement 

SR

@sebastien.remacle Dès lors qu’une plainte est faite sur Test Achat, il ne nous est plus possible de continuer le support ici comme expliqué dans votre autre topic.

Bonsoir, je comprend toutefois avez vous une solution ??? Cordialement.  SR