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my actions cashback iphone 14

Bonjour

obtenir une inscription valide sur my action semble impossible. A croire que tout est fait pour décourager les clients ! Bravo ! 
j’ai contacter ke service client pour avoir une copie de mon contrat, mais ce document ne convient pas disent-ils chez my action. 
Quel document fournir svp ? 

12 commentaires

euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • avr. 13, 2023 2:21 PM UTC

Bonjour,

Voir ce post pour le document. 😉

@+ Gilbert 😎

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
  • Sophimy
  • Auteur
  • Apprenti
  • avr. 14, 2023 1:35 PM UTC

Merci mais je n’ai pas reçu ce document. 
quelqu’un de chez proximus me lirait-il et pourrait m’envoyer une copie via mail (epubs@outlook.be) 

Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • avr. 17, 2023 2:28 PM UTC

Bonjour @Sophimy,

 

Votre demande a été prise en charge ici : https://fr.forum.proximus.be/telephonie-mobile-13/cashback-66862

Afin d’éviter toute confusion, je vous invite à ne poster qu’un seul topic pour le même sujet. 😉 Merci de votre compréhension.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
  • Valerie Na
  • Apprenti
  • mai 22, 2023 3:53 PM UTC

Bonjour, moi impossible de me connecter sur Myactions… dès que je me connecte c’est la page blanche. Impossible donc de commencer ne serait-ce qu’à encoder quoique ce soit pour le cash back. J’ai utilisé 3 supports différents et aucun ne fonctionnent

Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • mai 23, 2023 12:51 PM UTC

Bonjour @Valerie Na,

 

Aviez-vous bien reçu une confirmation d’inscription lors de la création de votre compte? Il est possible de signaler ce souci sur la page de contact My actions. Voici le lien où vous pourrez les avertir que vous ne parvenez pas à vous connecter : https://proximus.myactions.eu/contact Bon après-midi.

 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
  • Valerie Na
  • Apprenti
  • mai 26, 2023 6:56 PM UTC

Bonjour, oui j’ai reçu une confirmation et je devais cliquer sur un lien pour confirmer mon adresse mail mais en cliquant sur ce lien, pareil, une page blanche … 

CarolineC
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  • CarolineCModérateur
  • Modérateur
  • mai 30, 2023 10:42 AM UTC

Bonjour @Valerie Na 
L’avez-vous signalé via https://proximus.myactions.eu/contact comme nous vous l’avons recommandé?

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
  • Tchel2
  • Apprenti
  • juin 5, 2023 7:23 PM UTC

Bonjour, après plusieurs essaies, mon inscription n’a toujours pas été validée. Ils me demandent le code IMEI mais en code barre ??? Quelqu’un serait m’éclairer ?? Merci

Forum|alt.badge.img+4
  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • juin 5, 2023 8:08 PM UTC

Je présume qu’ils vous demandent un photo du IMEI code bar présent sur l’emballage 

p.ex.

 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
    Vanessa P
    Forum|alt.badge.img+2
    • Vanessa PModérateur
    • Modérateur
    • juin 15, 2023 7:05 AM UTC

    Bonjour @Tchel2, 

    Avez-vous réussi à vous inscrire? 

    Belle journée

    Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
    • Vincent Plt
    • Apprenti
    • juin 20, 2023 8:14 AM UTC

    Bonjour

    obtenir une inscription valide sur my action semble impossible. A croire que tout est fait pour décourager les clients ! Bravo ! 
    j’ai contacter ke service client pour avoir une copie de mon contrat, mais ce document ne convient pas disent-ils chez my action. 
    Quel document fournir svp ? 


    bonjour moi j’ai le même problème et j’envoie le document reçu par mail qu’on indique ici et toujours refuser je pense que cela est fait exprès pour éviter de remboursé …..

    CarolineC
    Forum|alt.badge.img+2
    • CarolineCModérateur
    • Modérateur
    • juin 20, 2023 8:46 AM UTC

    Bonjour @Vincent Plt 
    Je vous invite à le signaler via le lien https://proximus.myactions.eu/contact
    Belle journée

    N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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