Question

paiement mobile impossible à activer

P

Bonjour, je ne parviens pas à activer mes paiements mobiles, l’opiton n’apparait plus sur mon compte.

Pouvez-vous le faire ? merci

Mon num est 0492***120

5 commentaires

Cédric B
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @PepitaAna,

Avez-vous toujours le soucis ?
L’option n’apparait plus sur quel compte ? Votre compte MyProximus ou app store/play store ?

Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
A

Bonjour, je ne parviens pas à activer mes paiements mobiles, l’options n’apparait plus sur mon compte my proximus 

Pouvez-vous le faire ? merci

Mon num est 047351**91

 

Vanessa P
Niveau d'utilisateur 2
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Bonjour @AeRo-DiZe, 

 

Vous disposez d’un abonnement Mobilus M Full Control, il est donc impossible de générer une facturation supplémentaire sur ce type de forfait “bloqué”. 

 

Bonne journée 

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
M_016F
Niveau d'utilisateur 7
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@Vanessa P 

Ne serait-il pas possible pour @AeRo-DiZe “de contourner ce problème” (= de pouvoir exécuter de paiements mobiles) avec une recharge Pay&Go sur cet abo type Full Control  ?

Questions fréquentes sur les abonnements GSM | Proximus

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Adriano
Niveau d'utilisateur 6
Badge +3

Bonjour @M_016F,

Cela n’est malheureusement pas possible, la seule possibilité de changer cela est de passer en abonnement sans Full Control.

Bien à vous

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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