Bonjour,
Je rencontre depuis peu un problème avec ma connexion mobile Proximus.
Lorsque je passe ou reçois un appel téléphonique, je perds complètement ma connexion Internet mobile.
La 4G/5G ne me permet plus d'accéder à Internet pendant toute la durée de l'appel.
Informations sur mon appareil :
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Téléphone : POCO X5 Pro 5G
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Opérateur : Proximus
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Réseau habituel : 4G/5G
Manipulations déjà effectuées :
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Désactivation puis réactivation de l'option VoLTE dans les paramètres du téléphone.
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Redémarrer le téléphone.
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Tester avec plusieurs communications différentes.
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Le problème persiste malgré cette manipulation.
Je précise que le problème est récent et que je n'avais pas ce comportement auparavant.
Pourriez-vous vérifier si la VoLTE est correctement activée et provisionnée sur ma ligne Proximus, et si un problème de configuration réseau ou de compatibilité pourrait expliquer cette perte totale de connexion Internet pendant les appels ?
Merci d'avance pour votre aide et pour les vérifications que vous pourrez effectuer.
