Bonjour /Bonsoir,
Déjà cliente chez proximus pour l'internet et la TV depuis quelques jours , J'ai demandé la semaine dernière un transfert de mes abonnements mobiles d'Orange vers Proximus. J'ai reçu les cartes sim mais je suis toujours sous le fournisseur Orange... Combien de temps le transfert peut il prendre ? Merci
Il n’y aura personne de Proximus sur ce forum publique avant lundi matin
En principe à la date convenue contractuellement
https://www.ibpt.be/consommateurs/portabilite-des-numeros-et-de-mail
Vous pouvez transférer immédiatement votre numéro de téléphone chez votre nouvel opérateur. Ou : vous choisissez vous-même une date.
Néanmoins dans le passé il était prévu que
Proximus demande l’accord d’Orange à la date X (jours de travail lundi à samedi inclus)
Orange accepte ou rejette cette demande à la date X+1 (rejet motivé) donc dans les 24h (jours de tarvail lundi à samedi inclus)
Proximus peut ensuite demander l’exécution de la portabilité dans les 8 jours (jours de travail de lundi à samedi inclus)
Tant que la portabilité n’est pas exécutée votre n° reste accessible via le réseau Orange
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Fyi, je ne sais pas si c’est toujours d’actualité
https://fr.forum.proximus.be/telephonie-mobile-13/portage-orange-vers-proximus-55383
Orange rencontre actuellement de gros soucis de port out.
Bonsoir, je sais qu'il n'y a pas de collaborateurs proximus presents sur le forum le week-end, je demandais un éventuel retour d'expérience. Il n'y a pas de date convenue/ date contractuelle ou autre (sinon je n'aurais rien demandé bien sûr) ou du moins je n'ai rien vu de tel. Je contacterai proximus par téléphone la semaine prochaine. Merci et bon week-end
Bonjour
Je vois que 4 mobiles ont été activés en même temps que votre Pack le 16 juillet dernier. Avez-vous testé entretemps? Bonne journée.
. Bonne journée
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