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Répondu

probleme fibre pas de connexion

M

Depuis hier soir je n ai pas de connexion le probleme viens de chez proximus et j ai passer mon temp a parler a tout le support proximus pour avoir un technicien commencer a appeller a 10h et ayant obtenu une reponse clair a 15h plus tard me disant que je ne peut pas avoir de technicien aujourdhui je trouve pas ca normal j estime que si le probleme viens de chez proximus il doit etre regler  et la je suis bloquer jusqu a demain !!!! C est quoi ca pour un service apres vente!!!!!!!!!!! J irais voir ailleut peut etre qu eux on un suivi et un service technique competent n de  client :617879831

Meilleure réponse par michaelmichailidis22061412

Quel est le code switch proximus?

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5 commentaires

GeoffreyD
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  • GeoffreyDProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • 1571 commentaires
  • 16 janvier 2020

Bonjour,

 

Je vous confirme que le technicien interviendra aujourd’hui avant 12h30. 

Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
M
GeoffreyD a écrit:

Bonjour,

 

Je vous confirme que le technicien interviendra aujourd’hui avant 12h30. 

Le technicien est bien passer mais il n a rien pu faire le probleme viens du cable qui vient de l exterieur le signal et faible et le travail a ete bacler du coup j ai toujouts pas internet et ca fait 4 jours , ca commen e a bien faire .

EtienneL
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  • EtienneLProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • 2701 commentaires
  • 16 janvier 2020

Bonsoir @michaelmichailidis22061412 ,

Le souci vient bien de la fibre. Le technicien a basculé l’ordre vers une autre team qui va passer le 20/01

afin de résoudre le souci.

Je suis navré pour le délai de réparation.

Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
M
EtienneL a écrit:

Bonsoir @michaelmichailidis22061412 ,

Le souci vient bien de la fibre. Le technicien a basculé l’ordre vers une autre team qui va passer le 20/01

afin de résoudre le souci.

Je suis navré pour le délai de réparation.

Etre dsl ne resoud pas mon probleme ca va faire   9 jours sans connexion que vous desiriez installez la fibre sans meme que je l ai demander que ma facture augmente pour cette raison et que ca va moin bien qi avant ca me depasse je n ai pas besoin de vos excuse ce n est que du vent en attendant tjrs pas de connexion 

M

Quel est le code switch proximus?

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