Bonjour,
J'ouvre ce sujet car depuis quelques jours j'ai un soucis très ennuyeux.
J'utilise professionnellement ma connexion 4G quand je suis à l'extérieur de mon bureau pour me connecter en PPTP à divers VPN afin d'effectuer des tâches à distances. Bref, depuis des années cela fonctionne parfaitement via une connexion mobile. ( mon smartphone étant le client qui se connecte via PPTP à un serveur X )
Hors depuis quelques jours, je n'arrive plus à me connecter à un VPN via mon smartphone en 4G, si je bascule mon smartphone en wifi, aucun problème, je me connecte à n’importe quel VPN. Ce qui confirme que ce n'est pas un soucis du coté des VPN ni de mon smartphone mais bien un soucis sur le réseau mobile de Proximus qui semble "bloquer" le protocole PPTP.
Ce problème est extrêmement problématique, je suis dans l’incapacité d'accéder à mes VPN quand je me trouve à l'extérieur avec uniquement de la 4G à ma disposition. je dois prier pour trouver un AP wifi ( sachant que les Proximus Fon bloquent aussi les VPN ) ?
Pouvez-vous regarder de votre coté, si Proximus "bloque" les VPN sur son réseau mobile je me verrai contraint par la force des choses à changer d'opérateur, ce qui serait idiot mais indispensable, je ne peux pas rester dans cette situation.
Par avance je vous remercie de votre réponse.
Question
Connexion VPN impossible via 4G
+5- Community Manager
- 10019 commentaires
Bonjour FrançoisXavier,
Est-ce bien pour le 047*****01 que vous rencontrez des problèmes ?
Si oui, depuis quand ? Est-ce que ça a déjà fonctionné ?
Quand vous parlez de 4G, vous parlez de pur 4G ou d'internet mobile (posé autrement, est-ce que ça fonctionne en 3G).
Désolé pour le délai de traitement, je prends ce cas en priorité.
Est-ce bien pour le 047*****01 que vous rencontrez des problèmes ?
Si oui, depuis quand ? Est-ce que ça a déjà fonctionné ?
Quand vous parlez de 4G, vous parlez de pur 4G ou d'internet mobile (posé autrement, est-ce que ça fonctionne en 3G).
Désolé pour le délai de traitement, je prends ce cas en priorité.
+6- Modérateur
- 6040 commentaires
FrançoisXavier
Pourriez vous retester, je viens de faire une modification sur le numéro que David mentionnait (s'il s'agit bien de celui la)
Perso, je me connecte aussi sur un VPN afin d'accéder a mon réseau local via mon Iphone en 4g, donc Proximus ne bloque pas 😉
Pourriez vous retester, je viens de faire une modification sur le numéro que David mentionnait (s'il s'agit bien de celui la)
Perso, je me connecte aussi sur un VPN afin d'accéder a mon réseau local via mon Iphone en 4g, donc Proximus ne bloque pas 😉
- 5931 commentaires
Bonsoir,
Je confirme, pas de blocage généralisé chez Proximus car je me connecte aussi à la maison depuis l'extérieur avec un VPN sur mon iPhone (IPsec)
Cela peut arriver, je pense, si l'adresse IP allouée à la connexion 4G est privée et pas publique (CGN)
Je confirme, pas de blocage généralisé chez Proximus car je me connecte aussi à la maison depuis l'extérieur avec un VPN sur mon iPhone (IPsec)
Cela peut arriver, je pense, si l'adresse IP allouée à la connexion 4G est privée et pas publique (CGN)
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+6- Modérateur
- 6040 commentaires
Exact titi ;)
C'est ce que j'ai changé sur la ligne :)
A tester donc maintenant 🙂
C'est ce que j'ai changé sur la ligne :)
A tester donc maintenant 🙂
J’ai un routeur 4G raccordé à mon réseau d’entreprise et désire initialiser un VPN à travers celui-ci (en L2TP/IPSec).
Cependant l’adresse qui est renvoyée au Dyndns, n’est pas mon IP publique.
Je pense effectivement à un problème CGN.
Quelle solution pour ne pas avoir de CGN ?
Merci, Marc
+5- Community Manager
- 10019 commentaires
Bonjour
Pourriez-vous indiquer dans votre profil le numéro impacté svp ? Nous pourrons ensuite regarder à ça.
Merci 
Bonjour,
Merci pour votre réponse rapide.
J’ai indiqué le numéro avec lequel j’ai effectué les essais dans mon profil.
Cependant, il ne s’agissait que d’essais, le routeur 4G sera au final utilisé avec un autre abonnement dont je n’ai pas les coordonnées.
S’il s’avère que mon problème est bien un problème CGN avec mon abonnement actuel, ma question est donc : comment et que demander pour éviter le problème sur un abonnement quelconque.
D’avance merci pour votre aide.
Marc.
+5- Proximus Ambassadeur
- 2701 commentaires
BOnjour
Le CGN est actif sur toutes nos cartes Data Mass market.
Ceci afin d’économiser des IPV4.
Vous pourrez nous demander de désactiver le CGN sur votre numéro si votre utilisation le nécessite et ce, via ce canal.
Merci
Merci beaucoup pour vos réponses rapides et pertinentes.
J’effectue le test avec la carte de l’abonnement définitif et vous reviens le cas échéant.
Encore merci et très bonne journée,
Marc.
Bonjour,
Même combat pour moi, j'aimerais faire l'essai sur mon abonnement actuel avant de prendre un second abo pour mon router 4g.
Est il possible de faire quelque chose ? Comment, lors d'un nouvel abonnement faire la demande pour désactiver le CGN ?
Merci
Bonjour,
Le problème est tout à fait résolu dans mon cas.
Lors de la demande d’abonnement, il a été précisé que nous ne voulions pas de CGN.
A partir de là, tout est ok et l’adresse IP renvoyée au DynDns est bien l’adresse IP publique.
Mais à priori, il me semble que le CGN n’est gênant que si on veut joindre le modem de l’extérieur comme par exemple pour nous : pour un VPN.
Bonne journée,
Marc.
+5- Community Manager
- 10019 commentaires
Bonjour
Pourriez-vous remplir votre profil avec le numéro impacté svp afin que nous puissions faire le nécessaire ? Merci
David W a écrit:
Bonjour
Pourriez-vous indiquer dans votre profil le numéro impacté svp ? Nous pourrons ensuite regarder à ça.
Merci
Voilà qui est fait.
Est ce plus simple quand on le précise directement à l'abonnement ?
Merci de votre aide..
+5- Community Manager
- 10019 commentaires
N’hésitez pas à redémarrer votre téléphone si nécessaire.
David W a écrit:
N’hésitez pas à redémarrer votre téléphone si nécessaire.
Super, merci, j’ai également eu quelqu'un du service abonnement qui avait fait le nécessaire ce soir..
Un tout grand merci… pres de 2 semaines de patience entre chat sur l’appli, appels avec longue musique et baladé entre les services tant personne ne comprenait ma question.. :-)
Bonne soirée
j’utilise comme apn internet.proximus.be . Est-ce bien correct ?
Merci de votre aide
+5- Community Manager
- 10019 commentaires
Merci beaucoup
Frantz
+5- Community Manager
- 10019 commentaires
je fais ça de suite, donnez-moi 5 minutes :-)
Bonjour,
J’ai le même problème que FrançoisXavier
je n'arrive plus à me connecter à un VPN via mon smartphone en 4G, si je bascule mon smartphone en wifi, aucun problème, je me connecte à n’importe quel VPN. Ce qui confirme que ce n'est pas un soucis du coté des VPN ni de mon smartphone mais bien un soucis sur le réseau mobile de Proximus qui semble "bloquer" le protocole PPTP.
Merci d’avance pour votre aide
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