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Répondu

Problèmes 4G avec Apple iPhone 13 pro max - ios 17.0.3

S
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Bonjour,

J’ai du mal à capter la 4G depuis hier avec mon téléphone iPhone 13 pro max avec ios 17.0.3. 

Le téléphone reste plus souvent en 3G.

J’ai essayé de redémarrer plusieurs fois et de mettre puis enlever le mode avion. Mon téléphone est resté en 3G pendant une heure puis est passé en 4G en restant au même endroit.

Le téléphone d’une autre personne (iPhone Xr avec aussi ios 17.0.3) reste bien en 4G au même endroit.

Est-il possible de diagnostiquer ce problème ?

Merci

Meilleure réponse par David W

Merci @StephaneL, alors je vous propose de mettre ce problème en suspens, n’hésitez pas à revenir si le problème réapparaît. 

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3 commentaires

David W
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  • David WCommunity Manager
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  • 10032 commentaires
  • 12 octobre 2023

Bonjour @StephaneL 

Pourriez-vous indiquer votre numéro dans votre profil et mettre l’adresse où vous avez rencontré ce problème dans le champ ‘ticket’ de votre profil svp.

Est-ce que ce problème s’est reproduit ?

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S
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  • StephaneL
  • Auteur
  • Habitué
  • 84 commentaires
  • 12 octobre 2023

Bonjour @David W ,

Les informations ont été mises dans le profil et je n’ai plus eu le problème aujourd’hui.

Merci

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • 10032 commentaires
  • Réponse
  • 13 octobre 2023

Merci @StephaneL, alors je vous propose de mettre ce problème en suspens, n’hésitez pas à revenir si le problème réapparaît. 

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
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    StephaneL

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