changement décodeur/télécommande pour imcompatibilité?
bonjour,
mes parents ont récément acheté une nouvelle tv samsung série F7000 ils possèdent un vieux décodeur encore avec la grosse télécommande noir problème, elle n'est pas compatible avec la nouvelle tv. de plus étant donné que c'est le vieux décodeur peut-ont demandé un échange pour avoir la nouvelle télécommande et nouveau décodeur HD? gratuit?
merci
Si c'est encore un V2, tu peux l'échanger gratuitement.
Si c'est un V3 ou V4, pas d'échange possible sauf si défectueux.
ouè en gros on le calque par terre et on peut l'échanger....
J'ai dis 'défectueux'! Dans ton cas de figure, si la dégradation volontaire est manifeste, tu devras juste récolter quelques billets pour payer les 149€ de frais pour non restitution dans l'état.
débile cette politique.....
Leur obligation, c'est de te fournir un appareil qui te permet d'avoir accès aux services de Belgacom TV, pas une télécommande 'universelle pour TOUTES les TV'.
De plus, si ils permettaient de changer de décodeur pour tout le monde à chaque nouvelle version, ça coûterait un pont qui serait évidemment répercuté dans le prix des abonnements!
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