Bonjour,
J'ai une connection via le Pack Maxi qui est jusque 100 mbps. Mais après vérification je n'arrive pas à cette vitesse (théorique) alors que d'après le speed test proximus je devrais plutôt être entre 93,1 et 63,3 mbps.
J'arrive à une moyenne de 30/35 mbps,
Je précise que je suis en bbox2, je ne devrais pas échanger pour une bbox3?
Merci d'avance pour votre réponse.
Répondu
vitesse connexion bridée
Meilleure réponse par NicolasF
Bonjour,
Après vérifications, je constate que votre ligne est à 70Mbps de base mais étant donné que vous avez une b-box 2 qui n'est pas compatible Vectoring vous ne pouvez les atteindre.
Nous allons dans ce but procéder à un échange de votre b-box 2.
Pourriez-vous me communiquer par message privé le point Kiala de votre choix et un numéro de GSM? Je vais vous envoyer une nouvelle b-box.
Vous pouvez choisir le point Kiala qui vous convient auprès de ce lien :
https://www.kiala.be/locate-and-select
Vous pouvez envoyer votre message privé auprès de ce lien :
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Cordialement,
Nicolas.
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Nous allons dans ce but procéder à un échange de votre b-box 2.
Pourriez-vous me communiquer par message privé le point Kiala de votre choix et un numéro de GSM? Je vais vous envoyer une nouvelle b-box.
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Cordialement,
Nicolas.
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