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Répondu

Besoin d'un plan de paiements

N

Bonjour, je vous contacte car j’ai besoin d’un plan de paiement sur ma derniere facture. en 3x et a payer vers la fin du mois si possible, si mon ancien plan de paiement bloque pour le nouveau je l’ai deja regler, et on m’a dit par telephone que je pourrais en avoir un autre directement, voila merci beaucoup

Meilleure réponse par David W

Besoin d’un plan ou d’un délai de paiement ? | Proximus Forum

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6 commentaires

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • 3446 commentaires
  • 7 février 2020

Bonjour @nic97du6200 Le plan de paiement est une facilité qui est possible pour une ou plusieurs factures . Il n’y a qu’un plan à la fois . Je constate que vous venez de clôturer le précédent concernant la facture de décembre. 

Il est possible d’effectuer un nouveau plan de paiement , mais la facture de février est déjà prévue . Doit-elle faire partie du plan, ou pourrez-vous la régler à l’échéance (le 24)?  

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
N
  • nic97du6200
  • Auteur
  • Motivateur
  • 13 commentaires
  • 7 février 2020
Sophie L. a écrit:

Bonjour @nic97du6200 Le plan de paiement est une facilité qui est possible pour une ou plusieurs factures . Il n’y a qu’un plan à la fois . Je constate que vous venez de clôturer le précédent concernant la facture de décembre. 

Il est possible d’effectuer un nouveau plan de paiement , mais la facture de février est déjà prévue . Doit-elle faire partie du plan, ou pourrez-vous la régler à l’échéance (le 24)?  

Je voudrais un plan de paiement juste pour celle de janvier que j’ai en retard , reference : 7026957697

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • 3446 commentaires
  • 7 février 2020

@nic97du6200 Voilà, plan encodé en 3X à partir du 28 février .:wink:

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
N
  • nic97du6200
  • Auteur
  • Motivateur
  • 13 commentaires
  • 7 février 2020
Sophie L. a écrit:

@nic97du6200Voilà, plan encodé en 3X à partir du 28 février .:wink:

Merci beaucoup

B
  • bobmax
  • Habitué
  • 46 commentaires
  • 7 février 2020

vvv

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • 10053 commentaires
  • Réponse
  • 22 janvier 2021

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