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Question

reseau non detectable

C
Bonjour
Je viens d acquérir une sonnette connectée, elle détecte tous les réseau autour de moi mais pas le mien.
J ai un S7, 2 tablettes et 3 pc et tout fonctionne dessus, je ne comprends pas
QQ peux m aider ?
Merci
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    2 commentaires

    T
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    • Tapedur
    • 12671 commentaires
    • 12 septembre 2017
    Difficile d'aidez sans avoir plus de précision sur la sonnette, marque modèle,... sans cela pas d'aide réel possible. et aucun collaborateur ne pourra vous aidez étant donné que ce n'est pas dans leur domaine de compétence, sauf si il donnais l'aide a titre privé en ayant une chez eux.
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
    M
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    • M_016FSpécialiste
    • Spécialiste
    • 4747 commentaires
    • 12 septembre 2017
    Je suppose qu'il sagit d'une sonnette comme celle-ci

    https://www.engie-electrabel.be/fr/blog/smart-home/ring-la-sonnette-connectee-pour-une-maison-plus-sure/

    Donc il est absolument nécessaire d'abord de vérifier l'accès au Wifi près de votre porte (p. ex avec votre smartphone)

    Info afin d'améliorer l'accès Wifi sur Proximus:
    https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_wifi_trouble/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/reseau-wi-fi/9-conseils-pour-ameliorer-votre-wi-fi.html
    Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html

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