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Question

Out of range

M
Bonsoir,
Depuis quelques jours je programme des enregistrements mais ils n'apparaîssent pas dans ma bibliothèque. Parfois, le menu reste sur les trois points quand je fais enregistrer et puis reviens vers le guide mais n'a rien programmé. Les reboot ne font rien, est ce le décodeur qui foire?
    Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

    13 commentaires

    NicolasF
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    • NicolasFProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • 1411 commentaires
    • 2 janvier 2019
    Bonjour Maure2010,

    Je vois bien des enregistrements programmés sur votre ligne. Pourriez-vous me dire ceux pour lesquels vous avez eu des soucis?

    NicolasF
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    M
    • Maure2010
    • Auteur
    • Apprenti
    • 2 commentaires
    • 3 janvier 2019
    Les derniers depuis 7 jours mais depuis ma coupure de courant ils sont réapparu
    AurélienK
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    • AurélienKModérateur
    • Modérateur
    • 6053 commentaires
    • 4 janvier 2019
    Hello Maure2010,

    Le soucis est résolu alors ? :)

    Aurélien
    Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
    H
    • Halfjacket
    • Apprenti
    • 1 commentaire
    • 17 février 2019
    Bonjour,

    J'ai un problème similaire depuis quelques temps aussi.

    Les enregistrements sont indiqués comme planifiés et puis quand on veut les regarder ils n'apparaissent pas dans la bibliothèque.
    Et si on veut les regarder dans le menu, on a le message d'erreur : out_of_range.

    Auriez-vous une explication ?

    Merci,
    GeoffreyD
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    • GeoffreyDProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • 1571 commentaires
    • 18 février 2019
    Bonjour Halfjacket,

    Pouvez-vous svp me communiquer votre numéro de client via message privé (lien ci-dessous) afin que je puisse vérifier ?

    https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

    Merci

    Geoffrey
    Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
    T
    • toto7864
    • Apprenti
    • 1 commentaire
    • 12 mars 2019
    Bonjour j'ai le même probleme quand je veux regarder un enregistrement il m'indique out of range et depuis plus d'une semaine je ne sais plus rien enregistrer ni voir mes enregistrements.
    PatriceS
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    • PatriceSProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • 479 commentaires
    • 13 mars 2019
    Bonjour toto7864,

    Pourriez-vous me communiquer votre numéro de client via message privé afin de vérifier et nous indiquer avec quels enregistrements vous avez ce message svp?

    https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    D
    • Dallio
    • Apprenti
    • 3 commentaires
    • 6 avril 2019
    Bonjour j'ai le même problème en ce moment ! Out of range pour tous les enregistrement ! De plus impossible d'effacer des enregistrements et d'annuler certain !
    Merci de m'aider !
    T
    • titi70Spécialiste
    • 5934 commentaires
    • 6 avril 2019
    Bonjour,

    Vous avez redémarré complètement le décodeur ? (Interrupteur à l’arrière ou bien retirer le câble d’alimentation ?)
    D
    • Dallio
    • Apprenti
    • 3 commentaires
    • 6 avril 2019
    Oui plus d'une fois !
    JLMA
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    • JLMAProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • 1206 commentaires
    • 6 avril 2019
    Bonjour Dallio, pouriiez-vous nous donner un maximum d'informations sur le problème rencontré ? Depuis quand ? Sur quel type de décodeur ? Vous n'avez pas fait de chngement dnas vos abonnements ? Avez-vous ce problème sur des enregistrements spécifiques ou sur tous ? Si oui, lesquels ? (Chaine, jour et heure). D'avance, merci. Bon week-end, Jean-Luc.
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    D
    • Dallio
    • Apprenti
    • 3 commentaires
    • 6 avril 2019
    Bonjour ! Alors, le problème à commencé samedi le 1 avril sur tous les enregistrements ! Pas de chaîne ou d'heure précise vu que c'est sur tous ! Pas de changement de décodeur ou d'abonnement ! J'ai le même décodeur depuis 10 mois ! Et sur le deuxième décodeur même chose !

    Le premier décodeur est un v5 et le deuxième un V compact !
    A
    • Anonymous
    • 0 commentaires
    • 8 avril 2019
    Bonjour Dallio,

    Le 1er avril était un lundi, vous parler bien du 1er avril ou du samedi 30 mars ?
    Pourriez-vous me communiquer votre n° client en privé via le lien suivant : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

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