Bonjour,
Je suis une nouvelle cliente chez Proximus. Au début j’ai eu beaucoup de problèmes à avoir accès à Pickx. Le service technique m’a aidé et là je peux me connecter à Pickx sur un PC. Par contre l’application sur iPhone et sur iPad n’a jamais fonctionné. J’ai installé, désinstallé de nombreuses fois mais rien y fait, je reçois toujours le même message d’erreur: “Un problème inattendu a été détecté. Il a été enregistré dans notre système et fera l’objet d’une enquête.”
J’ai appelé plusieurs fois le services techniques. On m’a dit qu’un collaborateur de niveau supérieur me rappellerait, j’attends toujours son coup de fils depuis des semaines…
Est-ce que quelqu’un à une idée de solution ou de qui contacter pour m’aider ?
Merci,
Nabila.
