micro coupure tv

Bonjour @Mike1975 

Désolé pour le délai de réponse, pourriez-vous dire comment se manifestent les coupures svp ? 

Bonjour,

Ce sont des micro coupures dans la reception des emissions, cela dure entre 2 ou 5 secondes.

Il peut y avoir des jours sans aucune coupure et a d’autres moments, cela peut etre 4 ou 5 coupures sur la meme minutes 

Merci

Bonjour, 

J'ai exactement la même chose,  cela devient récurrent 🤬

Cela dure depuis plusieurs mois aussi, cela donne envie de changer de fournisseur,  mais je  patiente pour voir si il y a une amélioration,  mais ma patience arrive au bout,  je ne tiendrais plus longtemps. 

Merci de faire le nécessaire,  car apparemment je ne suis pas le seul, et je pense que cela aura un impact pour Proximus. 

Bonjour @Mike1975, 

Je constate que votre post a été passé. J’en suis vraiment désolée 

Vous avez encore les coupures? Comment votre décodeur est-il relié à votre bbox? 

Bonjour @Pietro 1040, 

Je constate que votre décodeur est relié via wifi bridge, l’avez-vous déjà réinitialisé? 

Bonjour,

oui j’ai déjà réinitialiser les wifi bridge , et réinitialisé aussi le reste ( modem  et décodeur),

je le même problème sur les 2 tv , un en location et l’autre acheté.

merci.

Bonjour,

Tout a deja ete reinitialiser plusieurs fois mais cela ne change rien.

Ne se peut il pas que ce soit la bbox qui date quand meme de quelques annees

Merci

Bonjour, 

Oui c'est possible que se soit la bbox,  sans certitudes. 

Bonjour @Mike1975 

Effectivement le wifi n’est pas top et comme la bbox est ancienne je vous ai envoyé une nouvelle. L’ancienne n’étant pas répertoriée vous pourrez la remettre en shopcenter ou au recypark.

N’hésitez pas à nous dire quoi ensuite !

Bonjour @Pietro 1040 

Pourriez-vous nous communiquer vos disponibilités pour un technicien svp ?

Bonsoir,

Je suis libre tout les jours en après-midi, 

Sauf le 28/12 absent toute la journée. 

Merci

Bonjour @Pietro 1040 

Rendez-vous lundi 27/12 après midi

Ok merci , c'est noté. 

Bonsoir,

Suite auchangement de la bbox, cela un va un peu mieux depuis 1 mois.  J’ai encore quelques coupures mais moins souvent.  N’y a t il rien a faire pour ne plus en avoir aucune ?  

Bonsoir, 

Je suis passé  des wifi bridge vers des devolo, et plus de micro coupure. 

Bonjour @Mike1975, 

Pourriez-vous être plus précis sur les coupures que vous rencontrez? 

@Pietro 1040 Merci pour votre retour :-)

Bonsoir,

L’image se fige durant 1 a 5 secondes et puis reprend son cours.  Cela arrive aleatoirement rien pendant une heure ou deux et puis cela peut se produire 2 ou 3 fois en quelques minutes.  

Ma bbox a ete changee il y a 3 mois et cela a fait reduire le nombre de coupure mais il y en a encore quelques unes.

Bonjour @Mike1975 

Comment est connecté le décodeur à la bbox ? Est-ce en câble ou en wifi/CPL ?

Via un wifi brigde

Bonjour @Mike1975, 

Avez-vous tenté la réinitialisation du bridge?