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impossible d'accéder aux e-services: echec de l'authentification

C
J'essaie depuis ce WE d'accéder aux e-services. J'ai suivi la procédure de création du compte et j'ai reçu à l'écran un message que l'opération c'est bien déroulée. Néanmoins l'accès est toujours refusé pour cause "echec d'authentification".

Et mon password est plus long que 8 caractères. Au 0800 33700 il n'y a pas de menu pour les e-services
    Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

    2 commentaires

    C
    • Claude_01
    • Auteur
    • Apprenti
    • 1 commentaire
    • 19 juin 2011
    Message d'erreur:

    Echec de l'authentification SAML 2.0

    FBTSML225E L'échange de jeton a échoué.

    Prenez s'il vous plait contact avec le support et envoyez les détails de cette errur !
    A
    • Anonymous
    • 0 commentaires
    • 20 juin 2011
    Bonjour Claude,

    Afin de évrifier l'état de votre compte E-services, pouvez-vous svp me communiquer via message privé le lien de ce post ainsi que les informations suivantes:

    - Votre numéro de client

    - Votre numéro de téléphone

    - Votre login de connexion aux E-services de Belgacom

    - Votre adresse e-mail

    - Votre numéro de gsm

    - Une description détaillée du problème rencontré

    Je vous remercie d'ores et déjà pour votre collaboration.

    Bien à vous,

    Eva

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