Bonjour Monsieur David W,

J'ai reçu ce type de message, dans lequel il fait mention :

"Que se passe-t-il si je ne modifie pas mes paramètres ?
Si vous ne configurez pas correctement votre adresse e-mail, l'envoi d'e-mails à partir de votre adresse sera rendu impossible dans les 7 jours suivant l'expédition de cette communication. Nous prenons cette précaution pour votre propre sécurité. Faites-le donc sans plus attendre ! L'authentification restera toutefois possible par après."

Il y a un caractère tellement urgent dans ce message et du fait que les comptes (les alias) sont configurés avec une authentification (STARTTLS avec "Mot de passe normal"), j'ai trouvé ce message douteux. J'ai donc contacté le service de première ligne, qui après avoir pris connaissance du début de ce message a répondu "c'est comme la personne juste avant vous, n'y touchez pas c'est de la fraude", il a donc été classé comme spam.

Un deuxième message identique est arrivé, raison pour laquelle j'ai réalisé une recherche et suis arrivé sur votre "News"

De mon point de vue, dans ce cadre, il y a un manque de cohérence dans la procédure et notamment avec le service de première ligne...

Serait-ce l'usage d'un VPN qui provoque cette réaction ?

Pourriez-vous me rendre service en me faisant part de votre point de vue et de la solution ?

Pour faciliter la communication, le n° de téléphone ainsi que la référence client ont été ajoutés dans les paramètres du compte.

Bien à vous,

Jean-Luc
 

Bonjour Vincent,

Merci de votre retour.

En ce qui concerne l'aspect technique et pratique décrit dans le message précédent, qu'est-il possible de faire de façon à ne pas avoir la fonction d'envoi bloquée et ne plus recevoir cet avertissement ?

Les comptes (alias) sont tous configurés en STARTTLS avec "Mot de passe normal".
Serait-ce l'usage d'un VPN qui provoque cette réaction ?

Pourriez-vous vérifier le problème et me faire part de la solution ?

Bien à vous,

Jean-Luc

Bonjour David W,

Merci de votre retour et de votre aide.

Effectivement, l'ensemble des adresses (alias) sont configurées de la même façon sur le PC fixe et le portable.

Bien à vous,

Jean-Luc28

Bonjour @Jean-Luc28, 

Pourriez-vous me dire quand vous avez reçu ces avertissements car ici je constate que le premier mail date du 23/06 mais je ne vois pas les autres?

Bonjour @Jean-Luc28, 

Si vous êtes certain que tout est correctement configuré et sécurisé et que l’envoi de vos e-mails est toujours ok (premier courrier du 23/06), je propose d’attendre. 

Bonjour @Jean-Luc28 

Votre configuration est correcte et il n’y a pas de meilleur moyen de configurer votre boite mail. A terme le port 25 ne pourra plus être utilisé mais ce n’est pas votre cas.

Bonjour @Jean-Luc28,

Si vos paramètres sont correct (et c’est le cas) votre adresse email pourra toujours envoyer des email. Aucune intervention n’est réalisé de notre côté sur les boîtes mail c’est le port 25 qui sera bloqué. Donc pas de soucis à vous faire.

Bonsoir @Jean-Luc28 , 

Il n’y a pas encore de date officielle mais c’est en effet l’objectif.

Bonjour,

J'ai reçu aussi ce message et ai cru d’abord aussi à un spam. Puis, j’ai compris que c’était un vrai message et j’ai tenté de procéder à cette authentification. Le problème est que depuis lors en utilisant outlook les messages sortants ne sortent plus !!! Via le webmail de proximus et l’appli tout fonctionne normalement mais je n’ai pas mes dossiers ni l’historique outlook .. Comment m’en sortir ? J’ai essayé tout les conseils des commentaires sur les problèmes de connexion avec outlook, mais depuis un mois, rien ne change ...