Ma prise de raccordement au point d’entrée du réseau Proximus ne fonctionne plus suite au passage d’un technicien. Est-elle sous ma responsabilité ou est-ce du ressort de Proximus ?
Répondu
Responsabilité de Proximus ?
Meilleure réponse par M_016F
S’agirait-il du NTP2007? Si oui c’est le point d’entrée de la ligne Proximus et donc de la responsabilité de Proximus
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S’agirait-il du NTP2007? Si oui c’est le point d’entrée de la ligne Proximus et donc de la responsabilité de Proximus
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
C’est une prise encore plus ancienne ( installation 2001). Un technicien est passé il y a plus d’ 1 an pour des vérifications suite à des dérangements sur le réseau ( travaux sur la voierie). Il a retiré tout l’intérieur de la prise et a “ponté” les fils. c’est en voulant mettre une prise dedans que je l’ai constaté. Merci pour votre réponse 👍
+5- Modérateur
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Bonjour
Il me semble, dans ce que vous décrivez, que c’est bien la responsabilité de Proximus qui est engagée.
+3woaw c’est carnage sur la photo 😮
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