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Application proximus tv

S
Bonjours,
Voilà cela fait deja 1 mois que j'essaye de contacter une personne de chez vous mais personne arrive à m'aider j'essaie de me connecter via l'application proximus alors que jai un pack familius et que cest inclus y me marque tout de même pas d'accès. Donc serait il possible de pouvoir faire quelque chose ?
    Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

    4 commentaires

    Catherine M
    • Catherine MModérateur
    • 1668 commentaires
    • 9 février 2017
    Bonjour,

    Pourriez-vous me préciser si vous rencontrez le souci uniquement avec l'application ou si vous savez vous connecter via le site web ?


    Je vous invite à utiliser ce lien afin de me transmettre en privé votre numéro de client, votre login My Proximus ainsi que le message que vous rencontrez quand vous voulez vous connecter.

    https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

    Catherine
    Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
    R
    • rossey
    • Etoile montante
    • 21 commentaires
    • 9 février 2017
    Pareil pour moi. J'ai beau aller sur myproximus pour activer l'option. Il marque erreur technique et donc je ne peux pas l'utiliser
    Isabelle.
    Forum|alt.badge.img+3
    • Isabelle.Modérateur
    • Modérateur
    • 3972 commentaires
    • 10 février 2017
    Bonjour Rossey,

    Pourriez-vous me communiquer votre login ainsi qu'un numéro de Gsm de contact via notre adresse privée, svp?

    https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

    Merci de ne pas oublier de joindre le lien de ce post.

    Je vous souhaite une bonne journée,

    Isabelle.
    N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
    T
    Forum|alt.badge.img+4
    • Tapedur
    • 12671 commentaires
    • 12 février 2017
    il serait bon que l'on nous informe du type de problème technique rencontré. ce qui faciliterais énormément la résolutions des problèmes, même si nous ne savons pas le réglé nous même.

    un code d'erreur ou autres permettrais a l'équipe en charge du site de répertorié plus facilement les type de problème technique rencontré et d'avoir une ou plusieurs solution a donné ou de facilité pour réparer le problème.
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate

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