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Question

Email de contact

J
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Bonjour,
J'aimerais trouver un email de contact avec votre service commercial.
J'ai basculé récemment vers Tuttimus et je suis insatisfait du service, ayant déjà téléphoné 4 fois, m’être fait balader pendant des heures et même mis en attente pendant plus de 15 minutes...
Je ne veux plus de contacts téléphonique et voudrait faire une demande de changement d’abonnement par mail.
Merci d'avance.

14 commentaires

T
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  • Tapedur
  • May 30, 2017
le changement d'abonnement peut se faire aussi via le forum une fois vos données de profil du forum complétée. .

Sachez que revenir en arrière ne sera pas possible.
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
S
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  • Sara
  • Motivateur
  • May 31, 2017
Bonjour JC B,

Vous pouvez nous joindre par mail via le lien:

https://www.proximus.be/support/fr/id_cr_contact/particuliers/support/contactez-notre-service-clientele.html

Bonne journée

SaraE
S
  • S0B1
  • Etoile montante
  • July 25, 2017
Bonjour,

Je ne vois pas comment vous envoyer un mail via ce lien.
Puis-je avoir plus d'explications ?

Merci d'avance
ccol
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  • ccol
  • Résident
  • July 25, 2017
Bonjour S0B1,

C'est en effet plutôt nébuleux !
Un membre du forum (fermateuler) a posté un message décrivant la procédure 😉
Emilie 55
S
euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • July 25, 2017
Bonjour,

Je ne vois pas comment vous envoyer un mail via ce lien.
Puis-je avoir plus d'explications ?

Merci d'avance

Bonjour ,

Tuto de fermateuler , sur ce lien : 😉

https://fr.forum.proximus.be/ma-facture-18/plainte-facture-40881/index1.html#post585248

@+ Gilbert 😎
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
Emilie 55
S
ccol
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  • ccol
  • Résident
  • July 25, 2017
@Gilbert: Preums ! 😎 🤣
euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • July 25, 2017
Preums ! 😎 🤣

Deux fois c'est mieux... pour certains ..... 😘 😋
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
T
S
  • S0B1
  • Etoile montante
  • July 25, 2017
C'est très gentil à tous les deux de m'avoir répondu aussi vite.
Cependant l'option décrite dans le tuto ne m'est pas proposée : "J'ai une question sur Premium Club ou MyProximus".
Je n'ai que ces options : "Crédit ou plan tarifaire", "Méthodes de recharge", "...questions techniques", "Mon GSM est perdu ou volé", et "Play & Gold".
A moins que j'aie raté quelque chose...
Pour info j'ai résilié mon abonnement et suis donc en carte prépayée.
euronamur
Forum|alt.badge.img+6
  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • July 25, 2017
Bonjour,

- Je suis client et je ne connais pas mon numéro de téléphone --->

- GSM --->

- j’ai une question sur ma facture --->

- introduire une plainte --->

- écrivez nous --->

- contact info à remplir ; mettre N° de contact et adresse mail + explications .☺️

Chemins détournés. 😉 💪🏽

@+ Gilbert 😎
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
S
ccol
Forum|alt.badge.img+6
  • ccol
  • Résident
  • July 25, 2017
Le but c'est de faire en sorte que ce fichu système affiche son dernier écran avec les zones permettant de saisir un message.
Comme le dit Gilbert, en fait, peu importe la manière dont on y arrive. Suffit de tricher ... 😉

Le poids des mots, le choc des images :



S
S
  • S0B1
  • Etoile montante
  • July 25, 2017
Vous êtes des génies ! J'avais essayé quelques chemins mais sans succès. Merci !
T
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  • Tapedur
  • July 27, 2017
avez-vous été en bout de pages avec les différent chemin?
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
ccol
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  • ccol
  • Résident
  • July 27, 2017
avez-vous été en bout de pages?
Mais enfin, à quoi sert ce commentaire ? Juste à passer la barre des 8500 messages de connerie ? 😡
T
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  • Tapedur
  • July 27, 2017
Chez-moi la page a tendance a remonté au bout des questions, voila pourquoi je dis cela. et la barre des message n'as AUCUNE importance. Cela a déjà été rapporté plusieurs fois par d'autre contributeur.

si cela te fait plaisir, je peut voir pour les supprimés, mais je ne pense pas que cela soit possible, merci aussi pour cette attention quand au nombre de message, auquel je ne prêtais pas attention. barre des 8500 commentaire passer. 😃 merci ccol
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