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Question

Problème d'accès VOD

T
Bonjour, ?
Depuis hier j'ai l'abonnement Betv. Reste deux problèmes, Primo l'accès à la VOD ne serait possible qu'avec un décodeur V6... Pourquoi en téléboutique n'y a t'il pas d'office ce matériel indispensable au bon fonctionnement de la solution commandée ? Autrement dit, pourquoi le client doit il se débrouiller seul pour obtenir la solution complète commandée ?
Secundo impossible de se connecter sur l'Apps Betv avec mes identifiants Myproximus.
Quels conseils pourriez vous me donner ?
D'avance merci et de tout cœur avec vous en ces périodes troublées chez votre employeur.
Amitiés,
ThierryB

    3 commentaires

    Adriano
    Forum|alt.badge.img+3
    • AdrianoProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • January 16, 2019
    Bonjour [color=#0066cc"]ThierryB[/color],

    Je vous invite à me communiquer votre numéro de client afin que je puisse accéder à votre dossier et vérifier ces informations. En attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente après-midi.

    Cordialement,

    Adriano
    N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
    Adriano
    Forum|alt.badge.img+3
    • AdrianoProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • January 16, 2019
    Merci de me communiquer votre numéro de client via le lien suivant réservé aux messages privés:

    https://fr.forum.proximus.be/bavardages-5/pack-abonnement-45539

    Merci à vous

    Adriano
    N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
    euronamur
    Forum|alt.badge.img+6
    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • January 16, 2019
    Bonsoir Adriano,

    Le lien est mauvais. 😉

    https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

    C'est celui là. 😉

    @+ Gilbert 😎
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