Bonjour,
Je décide il y a presque 1.5 mois de quitter Proximus pour Scarlet !
Suite à un problème technique, impossible de m'activer ma ligne en juin chez Scarlet, donc nouveau rendez-vous avec des techniciens de Proximus pour un problème de court-circuit.
Le technicien de Scarlet a été informé que j'ai eu plusieurs fois des problèmes dans un bac de connexion Proximus dans une autre rue, comme d'autres de mes voisins, bac qui appartien à Proximus et qui est souvent inondé ! Un technicien de proximus vient quelques semaines plus tard et n'a pas les clés du bac en question (déjà on voit qu'il n'y a pas de communication et de base de donnée des problèmes rencontrés précédement !) une autre équipe devra revenir car le sous-traitant de Proximus n'a pas les clés ! Un comble ! A présent j'attends le passage du technicien Proximus le 12/07 mais je reçois une facture salée ! 131€ à payer pour un ancien et un nouvel abonnement ! Ancien abonnement pour le 7/6 au 30/06 et un nouvel abonnement pour le 7/06 au 31 juillet ! 87€ d'abonnement par mois alors que je suis avec un abonnement de 65€/mois ! Et de plus pour le mois de juin j'ai payé 60€, ce que je trouvais pas normal, et a présent on ne me retire que 48.60€ pour l'ancien abonnement !
Vous faites vraiment n'importe quoi ! Votre facture vous vous la caler où je pense ! Bande d'arnaqueurs !
Répondu
Facture élevée ?!
Meilleure réponse par BouchraR
Bonjour Laurent,
Vous pouvez voir sur votre dernier décompte du 07 juillet, qu'il y'a justement eu un recalcul de facture en votre faveur de -48,60€ pour la période du 07 au 30 juin.
Je reste à votre disposition si nécessaire.
Une excellente journée 👍
Bouchra de l'Equipe Proximus
Afficher l'originalVous pouvez voir sur votre dernier décompte du 07 juillet, qu'il y'a justement eu un recalcul de facture en votre faveur de -48,60€ pour la période du 07 au 30 juin.
Je reste à votre disposition si nécessaire.
Une excellente journée 👍
Bouchra de l'Equipe Proximus
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