Bonjour,
Est il possible que ma vitesse de téléchargement soit lente? Mes collègues téléchargent à près de 100mb/s qu ils me disent. J ai fait un test et il dit que je suis à 8,5 mb/s.
J étais à 6 mb/s avec un câble internet cat5 et avec le cat6 je suis à 8.5mb/s.
Bon samedi 🙂
Page 1 / 3
- 5684 commentaires
-
4 February 2018
Attention, les renseignements Proximus ne sont pas toujours fiables.
Voici je que j'obtiens comme vous et je que j'ai en réalité.
A voir donc avec un collaborateur...
Bonjour,
Cela signifie probablement qu’il n’y actuellement plus de place disponible sur le ROP pour une connexion en VDSL. J’ai eu le cas aussi... Cette page indique la vitesse en cas de nouveau raccordement, mais pas nécessairement la vitesse actuelle. Pour cela, il faut aller dans MyProximus.
Niveau d'utilisateur 5
+4
- Proximus Ambassadeur
- 945 commentaires
-
6 February 2018
Proximus.e II,
Vous ne voulez pas nous laisser faire notre travail plutôt que d'essayer de convaincre tout le monde que Proximus n'aime pas la Wallonie ?
Ce n'est pas la première fois que je passe après vos messages de haine alors que le VDSL2 est disponible pour un client. S’ils n'écoutaient que vous, ils n'essaieraient même pas de savoir si une possibilité technique existe...
Vous ne voulez pas nous laisser faire notre travail plutôt que d'essayer de convaincre tout le monde que Proximus n'aime pas la Wallonie ?
Ce n'est pas la première fois que je passe après vos messages de haine alors que le VDSL2 est disponible pour un client. S’ils n'écoutaient que vous, ils n'essaieraient même pas de savoir si une possibilité technique existe...
Niveau d'utilisateur 2
Quand on ouvre un forum public, il faut accepter la critique et le droit de réponse. Si c’est ‘juste’ pour montrer que vous avez toujours raison et que vous etes le meilleur, publier un livre alors. Ce sera un long monologue dans un seul sens et sans retour direct négatif.. Vous pourrez meme vous y congratuler.
Maintenant pour Nelly (Annoncé 100 - Maximum 5,6) , il y a peut-etre une forte adéquation entre le montant de son confort et la vitesse de son confort ... Meme le teigneux Proximus.e II n'en n' est pas responsable.
Niveau d'utilisateur 7
+1
Plus les projets FTTH Brownfield (fibre optique dans les villes) en cours comme à Liège par exemple.
Dire que Proximus n'investit pas en Wallonie n'a aucun sens.
Ce qui est très bien évidemment... mais le gros problème de Proximus, c'est la non-volonté d'investir dans le VDSL2 dans les tout petits villages et hameaux sous prétexte que "pas assez rentable = pas assez de clients pour Proximus").
Alors, bien sûr, Proximus propose des solutions comme à Frasnes-les-Anvaing (Tessares = combinaison adsl/4G) ou à Felenne dans l'entité de Beauraing (liaison par faisceau hertzien depuis la "tour" Proximus situé à Mesnil-Saint-Blaise = à une dizaine de km à vol d'oiseau de Felenne)... mais quelle autre solution Proximus propose-t-il si pas de bonne couverture 4G ou pas de "tour" Proximus pas trop éloignée ?
Niveau d'utilisateur 2
Est-ce que tout le réseau Proximus sera couvert ? Non bien évidemment .....
Bonjour Karim,
L’augment est louable et n'est vraiment pas mauvais... et je le partage. C'est rare mais je comprends et partage votre argument. Votre explication, c'est du bon sens !
Pour revenir sur Nelly, un cas précis et quantifiable, elle y peut rien non plus. C'est pas sa faute !
Elle a 5,6 (en max ... ca fait moins en réalité) et un abonnement de 100. ca serait tout aussi juste (aussi louable) de diviser le montant de son abonnement par 20. C'est un prorata acceptable ? et juste en plus.
Qu'en pensez vous ?
Les services annexes a l'abonnement (30 boites mail, 5 cloud, Antivirus, ...) ne sont pas vraiment utilisables avec sa vitesse. A cette vitesse les virus seront morts avant d’atteindre norton (et AVG reste gratos)
Bonne journée.
A
SE80,
je comprends votre point de vue.
Le prix de l'abonnement est basé sur les services demandés et non sur la technologie.
ceci étant, il est toujours possible d'adapter les services (passer d'un internet maxi à un internet START par exemple) afin de diminuer la facture mensuelle.
Etienne
je comprends votre point de vue.
Le prix de l'abonnement est basé sur les services demandés et non sur la technologie.
ceci étant, il est toujours possible d'adapter les services (passer d'un internet maxi à un internet START par exemple) afin de diminuer la facture mensuelle.
Etienne
Niveau d'utilisateur 2
Encore une excellente réaction … Pxmus, +1
Une totale plaisanterie vos réponses comme vos services et qualité de ligne .
JE vous assure qui a raison la preuve j'ai eu le soucis !
Pour faire simple on payer l'abonnement le plus chère a l'époque un jour mon père a recu un coup de fil de leur service téléphonique et a fini par ce laisser convaincre de passer a la version start vu qu'on utiliser moins de 100Go et la diminution de la facture. (logique avec 3.9 mbps a cette époque ) .
Bon très bien on passe Start et la résultat après quelque temps ? je remarque une latence encore plus élevée que habitude a partir de la je coupe le wifi et fais un test câble via mon PC résultat ? 2.6 mbps au compteur en gros on a perdu 1mbps !!!!!! (je l'ai fais plusieurs jours/semaine toujours le même résultat 2.5 a 2.7 max )
Bref je téléphone illico a Px qui m'annonce bien évidemment aucun soucis sur la ligne après plusieurs appel au finale j'ai eu un colloborateur qui me le dit clairement (ou plutot avouer ): si vous voulez revenir comme avant faut reprendre l'abonnement au dessus .
Voila a quoi résume la politique de Px dans les zones rurales . A ce jour ma connexion est a 3.7mbps donc je n'ai jamais récuperer mes 3.9 mbps !
Pour faire simple on payer l'abonnement le plus chère a l'époque un jour mon père a recu un coup de fil de leur service téléphonique et a fini par ce laisser convaincre de passer a la version start vu qu'on utiliser moins de 100Go et la diminution de la facture. (logique avec 3.9 mbps a cette époque ) .
Bon très bien on passe Start et la résultat après quelque temps ? je remarque une latence encore plus élevée que habitude a partir de la je coupe le wifi et fais un test câble via mon PC résultat ? 2.6 mbps au compteur en gros on a perdu 1mbps !!!!!! (je l'ai fais plusieurs jours/semaine toujours le même résultat 2.5 a 2.7 max )
Bref je téléphone illico a Px qui m'annonce bien évidemment aucun soucis sur la ligne après plusieurs appel au finale j'ai eu un colloborateur qui me le dit clairement (ou plutot avouer ): si vous voulez revenir comme avant faut reprendre l'abonnement au dessus .
Voila a quoi résume la politique de Px dans les zones rurales . A ce jour ma connexion est a 3.7mbps donc je n'ai jamais récuperer mes 3.9 mbps !
Forcément des faits déjà passé .....
A ce moment la j'avais encore une bbox2 et surtout avant le passage a la 3 un boulet service qui travail a la société des eaux acouper le téléphone (bref depuis la ligne est encore un peu plus pourrie pour moi pas grand chose mais cela vérifie au fil du temps je suis souvent a 3.6mbps au speedtest alors qu'avant avec la bbox2 et l'accident = constant 3.9 ) .
Au fil du temps la ligne se dégrade enfin compte et surtout évolue pas .
A ce moment la j'avais encore une bbox2 et surtout avant le passage a la 3 un boulet service qui travail a la société des eaux acouper le téléphone (bref depuis la ligne est encore un peu plus pourrie pour moi pas grand chose mais cela vérifie au fil du temps je suis souvent a 3.6mbps au speedtest alors qu'avant avec la bbox2 et l'accident = constant 3.9 ) .
Au fil du temps la ligne se dégrade enfin compte et surtout évolue pas .
A
Bof ... dubitative ... la limite sera la technologie tout simplement. j'imagine difficilement un technicien enclencher une entrave a une vitesse deja pourrie en cas de régression d'abonnement.
Tout va dépendre de la qualité des brins dispo à la borne ;)
Moi avant, en start, 2Mb, en Maxi, 4Mb...
Niveau d'utilisateur 7
+6
- Spécialiste
- 4539 commentaires
-
3 February 2018
Bonjour,
Tester sur ce lien , vous aurez le minimum et le maximum que vous pouvez avoir. 😉
Vitesse connexion possible
@+ Gilbert 😎
Tester sur ce lien , vous aurez le minimum et le maximum que vous pouvez avoir. 😉
Vitesse connexion possible
@+ Gilbert 😎
Salut Gilbert
J'ai pris un screenshots du résultat
Est ce normal?
Merci
J'ai pris un screenshots du résultat
Est ce normal?
Merci
Niveau d'utilisateur 7
+6
- Spécialiste
- 4539 commentaires
-
3 February 2018
Oui là c'est pas beaucoup , max 3,7 Mbps. 🤐
Attendre le passage d'un collaborateur support, lui seul saura te dire si c'est possible plus???
Tu n'aura réponse que lundi , ou par chance aujourd’hui si le post leur arrivent . 😉
@+ Gilbert 😎
Attendre le passage d'un collaborateur support, lui seul saura te dire si c'est possible plus???
Tu n'aura réponse que lundi , ou par chance aujourd’hui si le post leur arrivent . 😉
@+ Gilbert 😎
Merci d avoir pris le temps de répondre.
Bon weekend
Bon weekend
Connexion classique adsl pourrie comme on en trouve encore beaucoup .
+4
minipouce, la vitesse dépend de la distance qui svous sépare de la borne de raccordement. et des interférence qu'il pourrait y avoir sur votre ligne.
si vous vous êtes identifé par my proximus, il faudra attendre le passage d'un collaborateur, comme le disait gilbeeert.
sans le cas contraire, il est préférable de laissé son numéro client dans votre profil du forum.
si vous vous êtes identifé par my proximus, il faudra attendre le passage d'un collaborateur, comme le disait gilbeeert.
sans le cas contraire, il est préférable de laissé son numéro client dans votre profil du forum.
Merci je vais faire ça de suite.
Niveau d'utilisateur 6
+3
Bonjour @minipouce,
Attention, les renseignements Proximus ne sont pas toujours fiables.
Voici je que j'obtiens comme vous et je que j'ai en réalité.
A voir donc avec un collaborateur...
Attention, les renseignements Proximus ne sont pas toujours fiables.
Voici je que j'obtiens comme vous et je que j'ai en réalité.
A voir donc avec un collaborateur...
+4
je serait tenté de vois avec vdsl2 tools pour en avoir le coeur net ou utiliser bbox3tools (v0.13)
ces 2 petit utilitaire peuvent donné la vitesse maximal disponible.
ces 2 petit utilitaire peuvent donné la vitesse maximal disponible.
Bonjour Minipouce,
J'ai exactement la même question et problème.
Depuis qu'on m'a installé le pack Minimus il y a quelques semaines, la vitesse de ma connection Internet Comfort n'atteint pas le débit escompté et est même très décevante.
La vitesse en download semble plafonner à max 4,3 Mbps dans ses bons jours.
Ce qui est étrange c'est que dans le même immeuble (je vis en appartement) ma voisine bénéficie elle d'une vitesse de téléchargement pouvant monter jusqu'environ 85Mps avec sa BBox 2.
C'est la même application speetest de Proximus qui est utilisée dans les 2 cas et avec le même ordinateur portable.
Aurait-on oublier de débridé nos connections ?
Autre grande déconvenue est le service Proximus TV ... impossible d'activer les flus HD avec comme explication un message qui m'indique que la bande passante disponible n'est pas suffisante pour ce service ?
C'est quand-même lamentable ... je dispose d'une TV 4K mais ne peut recevoir de programmes HD ...
J'ai déjà ouvert un ticket (dossier 32476924) mais toujours sans réponse depuis le 14 janvier.
Hier soir j'ai appelé le helpdesk par téléphone et une charmante demoiselle me dit que pour la HD ce n'est pas possible, il faut du VDSL qui n'est pas disponible chez moi ... or bizarre, ma voisine de palier elle reçoit les programmes HD !
Deuxio, on me dit que pour la vitesse internet qui plafonne on peut faire quelque chose et que ce sera activer endéans les 24h.
Plus tard dans la soirée, on me téléphone pour me demander si cela fonctionne mieux mais suis désolée de répondre que c'est le status quo.
Finalement on me conseille un prendre rendez-vous gratuit avec le service Happy House pour vérifier que tout est configuré correctement chez moi. Oui mais bon je n'en demande pas tant ...
Je ne blâme pas le service de Proximus qui n'a plus rien à voir avec celui de lorsque j'étais cliente Belgacom dans le passé avant de partir chez Voo.
Pour ce nouvel emménagement je me suis dit que je reviendrais bien chez Proxiumus.
J'aimerais juste que ce qui est promu et vendu se réalise, de la TV HD et une connection internet rapide et efficace ... vu les tarifs encore pratiqués en Belgique ce serait quand-même pas du luxe.
J'espère qu'une solution nous sera trouvée rapidement.
Bien cordialement,
Nelly
J'ai exactement la même question et problème.
Depuis qu'on m'a installé le pack Minimus il y a quelques semaines, la vitesse de ma connection Internet Comfort n'atteint pas le débit escompté et est même très décevante.
La vitesse en download semble plafonner à max 4,3 Mbps dans ses bons jours.
Ce qui est étrange c'est que dans le même immeuble (je vis en appartement) ma voisine bénéficie elle d'une vitesse de téléchargement pouvant monter jusqu'environ 85Mps avec sa BBox 2.
C'est la même application speetest de Proximus qui est utilisée dans les 2 cas et avec le même ordinateur portable.
Aurait-on oublier de débridé nos connections ?
Autre grande déconvenue est le service Proximus TV ... impossible d'activer les flus HD avec comme explication un message qui m'indique que la bande passante disponible n'est pas suffisante pour ce service ?
C'est quand-même lamentable ... je dispose d'une TV 4K mais ne peut recevoir de programmes HD ...
J'ai déjà ouvert un ticket (dossier 32476924) mais toujours sans réponse depuis le 14 janvier.
Hier soir j'ai appelé le helpdesk par téléphone et une charmante demoiselle me dit que pour la HD ce n'est pas possible, il faut du VDSL qui n'est pas disponible chez moi ... or bizarre, ma voisine de palier elle reçoit les programmes HD !
Deuxio, on me dit que pour la vitesse internet qui plafonne on peut faire quelque chose et que ce sera activer endéans les 24h.
Plus tard dans la soirée, on me téléphone pour me demander si cela fonctionne mieux mais suis désolée de répondre que c'est le status quo.
Finalement on me conseille un prendre rendez-vous gratuit avec le service Happy House pour vérifier que tout est configuré correctement chez moi. Oui mais bon je n'en demande pas tant ...
Je ne blâme pas le service de Proximus qui n'a plus rien à voir avec celui de lorsque j'étais cliente Belgacom dans le passé avant de partir chez Voo.
Pour ce nouvel emménagement je me suis dit que je reviendrais bien chez Proxiumus.
J'aimerais juste que ce qui est promu et vendu se réalise, de la TV HD et une connection internet rapide et efficace ... vu les tarifs encore pratiqués en Belgique ce serait quand-même pas du luxe.
J'espère qu'une solution nous sera trouvée rapidement.
Bien cordialement,
Nelly
Niveau d'utilisateur 5
+1
@Nelly: retournez bien vite chez Voo si vous en avez la possibilité ! (car sinon vous risquez de rester longtemps avec vos 4Mbps!)
+4
qu'en savez-vous?
Niveau d'utilisateur 5
+4
- Proximus Ambassadeur
- 945 commentaires
-
6 February 2018
Bonjour Nelly_M,
Pouvez-vous me communiquer un n° de contact ainsi que vos disponibilités des jours à venir via le lien suivant :
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Nous allons essayer de vous raccorder en VDSL2
Pouvez-vous me communiquer un n° de contact ainsi que vos disponibilités des jours à venir via le lien suivant :
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Nous allons essayer de vous raccorder en VDSL2
+4
@romain est-ce que les client se laisserait réellement convaincre par proximus.e.II
si il vient a tenir ce discours ne serait-ce pas a cause du sous investissement de la société pour les "zone blanches"?
seriez-vous nous dire approximativement combien de foyez ont peut être raccorder à la vdsl sur une année?
qu'en est-il aussi avec l'agenda sur le numérique?
l'attente est énorme et se comble très difficilement. De ce fait, il est préférable d'être déçut (parfois) que d'avoir un (hypothétique) espoir.
il a du ce bataillé pour avoir la vdsl.
si il vient a tenir ce discours ne serait-ce pas a cause du sous investissement de la société pour les "zone blanches"?
seriez-vous nous dire approximativement combien de foyez ont peut être raccorder à la vdsl sur une année?
qu'en est-il aussi avec l'agenda sur le numérique?
l'attente est énorme et se comble très difficilement. De ce fait, il est préférable d'être déçut (parfois) que d'avoir un (hypothétique) espoir.
il a du ce bataillé pour avoir la vdsl.
Page 1 / 3
Commenter
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.