Question

Problème de son qui se répète

C

Bonjour,

J'ai un souci avec la rtbf.

L’image se bloque, le son continue ensuite il répète ce que l’on a déjà entendu,  l’écran devient noir puis une petite couronne blanche apparaît au milieu de l’écran noir ensuite après quelques minutes cela finit par couper la chaîne. Si je change de chaînes les autres fonctionnent

J'ai déjà réinitialisé le décodeur plusieurs fois mais aucun changement.

Cela se fait depuis le début de semaine :( mais pas sur les autres chaînes

 

les émissions concernées sont 

les pigeons

les jeux

les journaux télévisés

Ce sont bien des émissions en direct

Merci de m’aider

34 commentaires

David W
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Bonjour à tous,

Concernant le fin mot de l’histoire à propos de la facturation ou non du wifi-booster, c’est ici :slight_smile:

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dhusdens1
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@Maxime C

 

Ma réaction n’est que la conséquence des dires d’un de vos collègues.

 

Soit…

 

Je ne réagirai plus sur ce sujet comme demandé.

 

Mes excuses à carine.ro et calimero21 

 

 

Maxime C
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Bonjour dhusdens1, l’équipe s’occupe d’investiguer votre cas. Nous avons assez sapé ce topic qui était à la base pour aider carine.ro sur un problème totallement différent. Je demande donc à ce qu’il soit mis fin au off topic, sinon, je fermerai celui-ci, ce qui est dommage pour carine et cali qui sont restés sur le sujet initial. Pour le wifi booster de dhusdhens1, je vais répondre dans l’autre topic.

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dhusdens1
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@Sophie 

 

En effet, je pense que je vais mettre un point final à mon abonnement chez Proximus.

Sophie A
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@dhusdens1 Je pense que nous avons compris votre point de vue. Je pense qu'il serait bien de s'arrêter là pour le wifibooster tant que nous n'avons pas de réponse concrète et définitive.

dhusdens1
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Voici sa réponse :

 

Bonjour@carine.ro vous avez bien un pack Tutimus, si même il est affiché Familus dans vos factures ou dans MyProximus, vous avez tous vos produits chez nous donc le wifi booster est gratuit

 

je suis curieux de voir par quelle pirouette vous allez m'annoncer que ce n'est pas gratuit

dhusdens1
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Pourtant David W semble affirmé que c'est gratuit dans un autre post. 

Bref, une belle cacophonie. 

Sophie A
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Bonjour dhusdens1,

Comme évoqué sur l’autre post, nous sommes en train de vérifier l’information concernant le wifi booster pour vous donner une réponse définitive à ce sujet. Veuillez nous excuser une nouvelle fois pour cette confusion. Nous revenons vers vous rapidement.

David W
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@dhusdens1 on vous a dit que c’était en investigation pour clarifier les choses dans l’autre topic, encore un peu de patience svp 🙂

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dhusdens1
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Bonjour@carine.ro vous avez bien un pack Tutimus, si même il est affiché Familus dans vos factures ou dans MyProximus, vous avez tous vos produits chez nous donc le wifi booster est gratuit

C'est bizarre mais dans un topic que j'ai ouvert concernant la gratuité de ce WiFi booster, cela ne semble pas si évident. 2 discours différents... 

dhusdens1
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@calimero21

 

Merci aussi pour l'astuce pour le WiFi booster. 

 

Par contre @David W je ne peux pas en dire de même de votre côté. Je n'en reviens toujours pas de votre réponse. Hallucinant... 

Maxime C
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Merci @calimero21 pour ton aide envers @carine.ro . Apprécié

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calimero21
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merci beaucoup, je m’en occupe dès que possible

je me répète . mais tres pratique ,  chez moi d'une piece a l'autre on voit la différence 

C

merci beaucoup, je m’en occupe dès que possible

David W
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Bonjour @carine.ro vous avez bien un pack Tutimus, si même il est affiché Familus dans vos factures ou dans MyProximus, vous avez tous vos produits chez nous donc le wifi booster est gratuit

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
C

merci

calimero21
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je ne sais même pas si j’ai le pack tutimus ooops

connecté vous a MY PROXIMUS pour savoir ou regarder votre facture 

C

je ne sais même pas si j’ai le pack tutimus ooops

calimero21
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oui en vente chez proximus , gratuit pour les clients avec pack tutimus , sinon 2,49 € par mois vous pouvez faire la demande ici https://www.proximus.be/fr/id_cr_wifibooster/particuliers/produits/equipement/equipement-pour-internet-et-tv/equipement-tv/wi-fi-booster.html  si vous avez le pack tutimus et connecté  quand vous commander  a la fin le prix de location indiquera 0 € 

C

En vente chez Proximus ?

 
calimero21
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le wifi booster va améliorer la qualité du wifi dans les autres pièces 

C

oui les cpl , une réponse qui m’a été envoyée sur un autre sujet 

Donc en quoi le wifi booster va m’aider?

 

 

calimero21
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@carine.ro, parlez-vous des CPL?

Proximus ne les commercialise plus actuellement. Nous utilisons à présent le wifi booster.

gratuit pour les clients avec un  pack tutimus (très  efficace )  

Sophie A
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@carine.ro, parlez-vous des CPL?

Proximus ne les commercialise plus actuellement. Nous utilisons à présent le wifi booster.

C

Bonsoir, 

 

Physiquement, c’est impossible de le faire sans faire des saignées donc votre collègue sur un autre poste m’a proposé la solution de deux prises de courant dont j’ai oublié le nom qui devrait convenir

 

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