Bonjour. Je possède dans mon pack l'abonnement pour mon smartphone le
Mobilus Full control S. Mais je désire revenir comme avant en Mobilus S. Pouvez-vous effacer le Full control car je ne sais pas augmenter la durée de secondes de ma sonnerie avant de décrocher. Grand merci. Bien à vous. Cordialement.
Etienne
Répondu
Annuler le Full control
Meilleure réponse par Patrice W.
Bonjour @Etienne V , je ne vous avais pas oublié, mais je n'ai su débloquer votre dossier qu'aujourd'hui 😥
Vous allez recevoir sous peu un mail de confirmation et la modification sera effective dans le courant de l'après-midi.
J'ai également dû, pour ce faire, modifier votre abonnement de pack en Minimus. Ne vous tracassez pas, cela ne change rien aux produits, ni au prix, c'est juste une mise à jour dans notre catalogue.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Afficher l'originalVous allez recevoir sous peu un mail de confirmation et la modification sera effective dans le courant de l'après-midi.
J'ai également dû, pour ce faire, modifier votre abonnement de pack en Minimus. Ne vous tracassez pas, cela ne change rien aux produits, ni au prix, c'est juste une mise à jour dans notre catalogue.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
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Bonjour Patrice. Logiquement le dataphone non reçu du mois d'août doit être décompté. j'ai réussi à entrer en contact avec un de vos collègue par téléphone et il m'a bien conseillé de garder l'abonnement Mobilus S et ne plus prendre l'option data phone comme cela je serai gagnant comme je n'utilise pas plus que 1,5 GB. Donc logiquement le dataphone non reçu du mois d'août devrait être déduit merci beaucoup Patrice. Bien à vous. Cordialement. À très bientôt et encore merci. Étienne de Colfontaine
Bonjour Patrice.
Effectivement je n'ai pas reçu le 1 GB de Data phone d'option pour le mois d'août. J'ai eu un de vos collaborateur au téléphone la semaine dernière et il m'a conseillé de garder le mobilus S normal avec 1,5 GB comme cela est suffisant pour moi. Donc oui je pense n'ayant pas reçu le 1 GB de Data phone en option pour le mois d'août, j'estime devoir être remboursé je pense. Merci de votre avis. Encore un grand merci.
Bien à vous.
Cordialement.
Étienne de Colfontaine.
Effectivement je n'ai pas reçu le 1 GB de Data phone d'option pour le mois d'août. J'ai eu un de vos collaborateur au téléphone la semaine dernière et il m'a conseillé de garder le mobilus S normal avec 1,5 GB comme cela est suffisant pour moi. Donc oui je pense n'ayant pas reçu le 1 GB de Data phone en option pour le mois d'août, j'estime devoir être remboursé je pense. Merci de votre avis. Encore un grand merci.
Bien à vous.
Cordialement.
Étienne de Colfontaine.
+6- Spécialiste
- 4551 commentaires
Bonjour,
Le DataPhone sert à payer le GSM à crédit. 😉
Voir avec un modérateur@Patrice W. votre contrat.😉
@+ Gilbert 😎
Le DataPhone sert à payer le GSM à crédit. 😉
Voir avec un modérateur
@+ Gilbert 😎
Merci Patrice.
Pouvez-vous me guider vers un modérateur comme vous dites.
Et un appelé Gilbert a envoyé des citations vraiment désagréable. Comment cela peut-il se produire ?
Pouvez-vous me guider vers un modérateur comme vous dites.
Et un appelé Gilbert a envoyé des citations vraiment désagréable. Comment cela peut-il se produire ?
+3- Proximus Ambassadeur
- 1903 commentaires
Comme le dit très justement
En effet, vous avez choisi de payer votre Smartphone en 24 mois. Le petit plus que nous vous offrons, c'est des Go supplémentaires 😉
Merci Patrice.
Cordialement.
Etienne
Cordialement.
Etienne
Etienne de COLFONTAINE
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