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Question

box qui redemarre tout seul


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bonjour depuit quelques jour ma b box 3 redemarre tout seul et ce plusieur fois par jour et je n ai plus ni tv ni internet se qui est fort regretables qu est ce que je peut faire merci
Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • 23 avril 2019
Bonjour,

Je constate en effet un problème de qualité sur votre ligne internet, il est préférable qu'un technicien passe vérifier et corriger le souci. Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités par demi journée à partir de mercredi ?

Merci 🙂

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  • Etoile montante
  • 23 avril 2019
bonjour je suis libre tout les apres midi a partir de 13h a 15h j ai appeler le service technique lundi on ma proposer de changer la b boox 3 ce mercredi je vais l essayer mais ci un technicien peut passer ce serait super mon gsm xxx merci 😁

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • 23 avril 2019
La bbox n'est pas le problème zabou, on voit clairement un problème de qualité qui part et qui revient sans être lié au modem. Le technicien passera jeudi, je fais en sorte qu'il passe avant 15h. :)

J'ai supprimé votre numéro de gsm, afin qu'il n'apparaisse pas pour tout le monde, pouvez-vous me le retransmettre par message privé, je l'ai supprimé trop vite 😃.

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  • Etoile montante
  • 23 avril 2019
bj voila je vous ai envoyer mon gsm en privee meci encore

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • 24 avril 2019
Merci zabou, tout est en ordre pour jeudi. 🙂 Bonne journée

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